我是个移动的后付费老用户，最近一段时间来，经常有人跟我说打我电话不通，提示我的手机欠费停机，有两个多礼拜了吧，很苦恼。

    想着今天给10086反应一下。结果服务生告诉我：让我换个手机试试，如果还不行，他们就可以开个工单要求给我查一下原因。

    我问他为什么不能直接开工单给我查询，他说这是规定。

    一通激烈言辞后，终于同意直接开工单为我查询，但是，却要我抱我的名字、号码和地址，他说他那里没有。

    真没有想到中国移动的信息系统这么差。我的所有信息他们都有，每个月我都能准确无误的收到账单。没想到在有个小问题的时候，后台客服那里居然不能共享我的信息。

    垄断行业啊，从思想根源伸出找找差距好不好啊。