关键词：客户研究

 

 

   

    颐和高尔夫庄园，是先有“高尔夫”，再有“庄园”。庄园的销售，只对高尔夫球会会员开放。由于客户圈层的纯粹，颐和高尔夫庄园的规划设计，几近量身打造。

 

    当然，单就区位和资源来说，颐和高尔夫本身的先天优势亦具备了豪宅应有的条件。位处南湖国家旅游度假区，湖畔山景，环境优越；广州新城市中轴线北，距城市中心和机场皆有便捷的距离；国际大师设计的标准18洞高尔夫球场，五星级酒店和会所、休闲设施、国际学校、商业配套齐全。

 

    往观颐和集团开发的项目，一直秉承向特定人群传播精致的生活方式和理念的意愿。所以，有针对性的客户研究，一直是其所看重的。颐和高尔夫庄园希望探寻的是现代中国顶级人居的生活形态和生活方式。

 

    由于高尔夫运动目前在中国仍属于只有少数人消费得起的奢侈运动，颐和高尔夫庄园只面向球会会员开售，高门槛的设定无疑已经预先进行了一次客户筛选，也保证了客户的素质与纯粹。通过对高端人群生活方式的研究，颐和认为，在高尔夫球场和独立别墅均已停批的背景下，“高尔夫+别墅”的稀缺性将会越来越强。随着社会财富的累积，富裕阶层也越来越壮大，“露富”将不再是一种忌讳。但是，目前的房地产市场对于“顶级”概念的理解仍非常混杂，许多打着“顶级”旗号的楼盘其实只是在进行营销上的概念操作，缺少实体标准。颐和所要进行的工作，是在高尔夫球会的基础上培养市场，引导潜在的消费力自然形成圈子的需求。

 

    正如高尔夫球的核心价值不只是“运动”，而是代表了某一特定圈层的生活方式和社交方式，甚至工作方式；同样，面向高尔夫球会会员的社区，应承担除普通的居住功能之外的更多功能。颐和高尔夫庄园通过研究认为，“宜商宜居”的物业特性正符合这些高端人士的需要。

 

    因此，不同于很多楼盘兴建酒店是为了打造形象、吸引眼球或满足用地条件，酒店在这里得到了额外的重视，发挥着真正的功能。除了已有的五星级颐和大酒店，庄园内还有两个规划中的酒店，一个是园林酒店，另一个是六星级的球场会所酒店。这使得颐和高尔夫的商务功能相当齐全。

 

    为了避免像其他高端社区一样，拥有顶级的社区产品却感觉冰冷，颐和高尔夫鼓励业主间的交流，促进社交圈子形成。颐和高尔夫提供给住户的是一种开放的交流空间，比如更具人情味的园林设计，主要促进交流之用的中心大泳池等。房子与房子之间的间隔放弃了隔墙方式，而是用更人性化的园林作为隔断，从而增强了邻居间的互动和交流，让业主感到周全、安心、舒展。

 

    在单体设计上，兼顾家庭生活、休闲娱乐、商务接待三种功能，无论是作为居家豪宅、度假居所、企业会所、俱乐部、私产酒店、企业引擎，都可以找到合理的空间平衡。简括有：

    （1）   建筑面积从490平方米至1395平方米，放大了传统的居住空间；

    （2）   非常大的地下空间，可以用来开会或者开PARTY，或容纳电影院、CLUB等其他娱乐功能；

    （3）   私家电梯入户；

    （4）   多厅设计，增加交流空间和功能区；

    （5）   多餐区设计；

    （6）   紧贴餐厅和客厅、享受高尔夫和远山近水景观的私家花园无边泳池；

    （7）   多房数、全套房设计；

    （8）   充分利用山景和园景的玻璃幕墙多面景观设计；

    （9）   主卧层男女主人分卧区设计、双卫生间设计；

    （10）  大车库、多车位设计。

 

    建筑风格的选择也很耐人寻味。颐和高尔夫庄园的整体风格是现代、简约、大气的，大量采用了钢结构、落地玻璃、金属百叶等强调现代工业美感的材料，但在整体造型上，帝冕秀冠式的双坡屋顶又隐约透着东方式的儒雅和内敛。但是必须承认，纯粹的现代主义风格作品，在目前国内的别墅市场上仍比较少，归其原因，无非一是因为现代主义风格强调工业美感，对用材的考究、节点的精准、细节的完美要求非常高，而目前国内无论是材料制作还是施工水平都难以完全满足这一要求，而一旦用材和施工跟不上，现代主义的作品便容易流于粗糙和简陋；二是因为别墅市场曾经主要面对的群体是新兴的原发富裕阶层，这一群体在财富快速增长的同时，有了迫切的显示财富和昭示身份的需要，现代主义简洁素雅的外表无疑难以满足这一要求，于是只需要花不高的成本做些线脚花窗便足以表现“大、洋、豪”的欧美风格的别墅作品便大行其道，甚至一度成为市场的导向。

 

    作为一个豪宅项目，颐和高尔夫庄园一反市场导向，选择了现代主义风格，这看似一次冒险的行为。但是颐和敏锐的发现，随着经济发展和市场愈发成熟，出身知识分子、由中产阶级分化出来的仕商阶层越来越壮大，他们高学历，有文化，有国际视野和独特的审美观。在财富之外，这群人对品味有更高的追求，对生活有更多的思考。仕商阶层和富豪二代应该成为未来豪宅市场的主力，他们对于住宅的要求，必然会放下华而不实的外表，回归建筑的本原内涵。

 

    颐和高尔夫是第一批吃螃蟹的。它的成功，还是离不开认真细致的客户研究。也许颐和高尔夫庄园与下文将要介绍的重庆保利小泉别墅一样，并不能作为一个范例推广模仿，然而在其客户研究过程中所表达出来的前瞻性和充分的人性关怀，却值得我们深思和学习。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

此情可待成追忆，只是当时已惘然。乘月待晓的唏嘘世界，欢迎前往“我的主页”和“我的所有文章”，包括：

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欲辩忘言（关于心情点滴）

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结庐在人境，而无车马喧。小飞庐的故事暂告一段落。新的故事，或者关于建筑与城市的胡言乱语，随兴而致。更多同类文章，请参考“飞庐小筑”专辑。

 

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