文/赖清辉

前天（23日）傍晚6时左右，承包医院食堂多年了的王师傅因患“感冒”到急诊科就诊，由于此前其因患肝硬化、糖尿病、风心病等疾病在我院内科住院治疗过，大家对他患有的基础疾病是比较了解的。当时值班医生是有职业医师证，具有行医资格，也是他的堂侄子小王医生，小王给他叔看了后，要求其住院治疗，但患者认为自己没啥大问题，拒绝住院治疗，也拒绝做有关检查，要求小王医师开点药给他输液即可。

碍于熟人亲戚之间的情面，小王没有坚持要患者在门诊病历上签字注明拒绝住院及检查的相关事宜。但在门诊输液（生理盐水250ML、维生素B6 0.2 维生素C 2.0）的过程中患者突发心脏骤停，值班医护人员在第一时间发现后便全力抢救，最终抢救无效后由医院抢救小组宣布其临床死亡。患者死亡后，家属便立刻责怪辱骂小王医生，认为是他用错药才导致患者死亡的，并大闹急诊科，辱骂现场其它医护人员，并且要求医院赔偿30万，但医院认为小王的诊治没有违反医疗操作规程，不存在过错，拒绝赔偿。

在死者家属闹腾医院的过程中，医院保安也在第一时间赶到现场，维持秩序，但死者家属根本不理会保安的劝导，甚至一边辱骂他们一边有暴力打击他们的意思。混乱的场面在接到报警后赶来的派出所干警的出面下，才得到有所控制，但死者家属的情绪仍非常冲动，但因为当时现场家属不多，他（她）们可能认为势单力薄，加上警察一直在现场，现场家属才没做出进一步的举动。当然，那些家属也在第一时间通知了他们在乡下的亲戚朋友，叫他们赶来医院。这一夜注定是个大家都不能入眠的日子……

    昨天上午，在卫生局、公安局、调解中心的介入和调解下，医院由原来拒绝赔偿的态度，转为同意“赔偿”2万。但因这个数字与死者家属要求30万的数额相差甚远，心生不满的从乡下赶来的患者家属20余人便在昨天上午10时40分左右，继续闹腾医院，不但拒绝尸检，还把死者的尸体移至医院门诊大厅并摆放在厅的中央，由女性家属围在尸体周围大声哭丧；一部分家属则封堵医院大门，阻止前来看病患者出入；而且他们在多个派出所警察的注视下，仍胆大妄为的在医院大门口、门诊候诊厅摆上花圈等物件，严重干扰了医院正常的医疗秩序，严重影响了其它患者就诊。

此刻，患者家属虽然还没做出针对我们医生个体的暴力举动，我唯有劝导同事们注意个人安全，“没事”就不要穿白大褂了。因为此时患者家属最讨厌看到的也许就是我们这些穿白大褂的医生护士，我们更是他们袭击的首选目标。同时，也希望患者最终的死亡原因早点出炉，能够平息患者家属仇恨心理的状态，避免事态进一步恶化。

昨天中午我们医院的院长还被患者家属围堵在医院办公室门口，不让他下班回家吃饭，好在后来在派出所干警的干预和威慑下，院长才得以被“放行”。经过干警们的努力劝导下，昨天下午，死者的尸体已被家属重新搬回太平间，仍拒绝尸检，但花圈等物件已由他们家属自行收起，搁放在医院门口的一角落。至此，医院的秩序总体恢复的还算是正常，但死者家属仍围坐在医院住院部门口的草坪上“休息”，商量着对策。

    虽然，昨天医院在卫生局、公安局、调解中心等多部门的干预下，局面总体还算稳定，得到了有所控制，死者家属也没再采取进一步，如暴力袭击医生等的过激行为，当时我就在想，可明天呢？明天会是个艳阳天吗？明天我们是否依旧还要不得不提心吊胆的上班呢？心中唯有在祈祷：但愿今夜留在医院值班的同事不要发生什么意外……

    经过昨夜的“沉寂”后，早上一上班就发现那20来个死者家属披麻带孝，多个家属手举“还我丈夫”、“还我亲人”、“杀人赔偿”等等的标语，继续围堵在医院门诊大厅、医院大门口，阻止收费处前排队侯诊的病人缴费挂号等，有一女妇人还大声的对男家属叫喊：你们去把刀拿出来！并有人叫嚣说：谁跑前来就砍死谁！我看到此景心想：事态明显有进一步恶化、失控之势了……

    今天中午，在各方的协调下，医院迫于压力，答应先行“赔付”患方5万后，患方的家属便立刻答应了可以进行尸检，不再围堵医院，家属即刻撤离医院。患方也答应说：尸检结果出来后，如果检查结果与医院无关，也不会再来闹医院了，但要是与医院有关，医院就必须继续赔付！医院也答应了他们这个要求。下午在有法医、医患双方代表等方人士的见证下，顺利进行了尸检……

此事件到此，也许可以算是告一段路了，但是作为医生，作为院方，我们会正视自己，我们需要检讨的地方还很多很多，我们需要反思的地方更是还有很多很多。但作为患方，作为死者家属，你们是不是也还有很多地方需要检讨与反思的呢？作为警务部门，作为医院的主管部门，你们是不是也需要进行深刻地检讨与反思呢？而作为社会上每一个人们，在面对如此的医患纠纷，在看待“医闹”的问题上，你们又会怎么想呢？

经历了这两个难熬的不眠夜，真的很希望明天是个艳阳天……

全文完。

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