文/赖清辉
下午到医院时,我突然发现在医院一过道旁的办公室前挂起了一醒目的标识牌,上面写着“城关派出所中医院警务室”的几个大字,很是显眼!原来是城关派出所的片警,已经正式入驻我院,并开始投入到实际的工作中去了。对此,我持欢迎和支持的态度!
因为在目前紧张的医患关系下,动不动就会产生各种医疗纠纷、医疗事故和形色各样的医闹者们,而医生往往就会莫名其妙的受到一定的人身攻击,甚至生命安全都会受到威胁,而这一办公室的入驻,对于那些使用暴力、打骂医生的人们和各种各样的医托来说,必然会起到一定的威慑力和打击力!
同时,片警在医院现场办公也能够比医院保安更加及时、有力、有效的介入到各种医患纠纷中,维护好医院的秩序,也能够在最大限度的来保障医务人员的人身安全,不要让医生流泪又流血!对于那些蛮横无理、刻意骚扰医院、医生、护士,扰乱正常医疗秩序的人儿来说,警察能够在现场办公的话,相信他们也不敢再那么猖狂与嚣张了!
现在有些医院聘请公安局副局长当“名誉院长”的职务,或者医生、护士带头盔上班的新闻早已经屡见不鲜了。而作为医院、医务人员会采取这样的态度或行为,很明显就是因为现在紧张的医患关系、恶劣的医疗工作环境、暴力的医闹们所造成的。采取这样的措施,目的就是为了能够有效的打击医闹,保障医务人员的人身安全,维和正常合理的医疗秩序!
但是,随着老百姓生活水平的提高,大家对生活质量要求也在不断的提高,对自己身体健康的需求也在变得越来越高,可以说人们对健康的需求是永无止境的。但现实医疗的不确定性,医生在为患者的治疗过程中,在和患者家属的沟通中,往往会发生各种各样的争执、纷争,从患者及家属最初简单的埋怨、责怪到有了火药味的口角、辱骂,最后发展成对医务人员的暴力威胁与人身伤害;更有甚者(有些病人家属),不管自己的亲人在医院真正的死亡原因、医院有没有过错,就立刻采取关闭医院大门;在医院内燃放鞭炮、香烛;贴标语、放哀乐、设灵堂等等的手段来严重扰坏正常的医疗秩序,而职业医闹者们对广大患者到医院就诊的秩序与医务人员的人身安全更是一个严重的巨大的威胁!

沟通从心开始。矛盾的起因往往是因为大家相互沟通、相互理解不够引起的。其实,每一个医务人员都是也都会全心全意、尽心尽力地在为自己的病人所服务的,作为医生的我们总是想给予病人最好的服务和最佳的疗效,每每看到病人康复后喜笑颜开的脸,那时最幸福的一定就是病人和我们医生、护士!就如一朋友问我的问题一样:如果你很用心地为一病人治疗了,可一段时间后觉得疗效不理想,你会有挫败感吗?当时我告诉那朋友,我不会有挫败的感觉,反而只会觉得这更是一个挑战,如果病人愿意或继续信任我的话,我会更加努力的为病人治疗,直到找到最佳的治疗方法,最终取得双赢的局面。
其实,拥有这样想法的人,岂止是我一个?相信我们国家大部分的医生都是这样想的,都在默默的奉献着自己的点点滴滴而无怨无悔!因为大部分医生对病人绝对是负责与认真的!但,我不否认有一部分不良医生的存在!在经济利益的趋使下,医疗机构、医务人员当然也还存在这样那样的不足,而不良医生更是我们医疗界的败类与蛀虫,他们不仅仅只是会对医德医风良好的医生产生一种深深的伤害;他们伤害、刺痛的更是患者及其家属的心;他们伤害的是我们这个社会!他们必将不会有好的下场,也必将会被患者们所淘汰,被这个社会所唾弃!
而作为患者及其家属更要掌握好和自己医生沟通的方法和手段,毕竟医生也只是个普普通通的一个人,他们也有着丰富的性情与自己的七情六欲,人非圣贤,有时候孰能无过?医生、护士也好,患者、家属也罢,大家都拿出自己真诚的心、相互理解、用心沟通、互相包容、相互宽容、绝不纵容的话,我想和谐的医患关系离我们必然不会太遥远!
但是,下午就在我路过医院警务室的时候,迎面走过来的三个年轻人,其中一个指着警务室的牌子大声的说着:你们看,什么时候我们拆掉它……

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