南京江宁区天龙山庄的居民向零距离节目反映：江宁华润燃气公司近日在小区张贴告示，巡查时发现地下管道漏气需要抢修。之后不久施工队伍便来到小区从新安装了燃气管道。不过居民发现管道被露天安装在小区唯一进出通道的墙壁上，且调压器安装位置偏低，部分管道甚至贴近了地面。大家担心，通道进出车辆较多，是否存在安全隐患？

在记者的报道中，江宁区消防大队的答复是：消防法规并未禁止在户外通道内安装燃气管道，只要通道高度和宽度大于4米，能让消防车通行即可；而江宁华润燃气公司则表示：贴近地面的管道可以包封，不贴近地面的可以抬高，加强巡查就行了，管道的安装施工经过设计院审核，没问题。

我们常会在生活中遇到这样一些事，它们其实不需要专业的分析推理，只要用常识就可清楚地判断黑白对错，可有时经过某些人引经据典、并用看似专业的严密推理之后，事情就会朝着模棱两可是非模糊的方向去了。这时候你要留意，因为这种计俩的背后往往会有推卸责任、掩盖错误或隐藏真实目的的居心。

天龙山庄的居民为什么担忧？燃气管道露天安装在过道的墙壁上，过道里每天车辆来来往往，稍微具备简单常识的人看到此景都会有担忧和恐惧：万一哪一天哪辆车子油门刹车打了滑，会不会把管道撞断、并由此引发燃气事故？从居民提供的手机视频里也看得到，大型车辆进出小区通道，的确有碰撞燃气管的危险。但江宁消防部门和华润燃气公司的回复，意思也很明确，不违法、小调整。你能怎么地？

跟江宁消防部门和华润燃气公司的专业人士请教：消防法确实未禁止在户外通道内安装燃气管，可消防法也并未要求必须得把燃气管安装在户外通道内。尽管过道符合你们所说的安全距离，可它们带给居民的担忧和恐惧是实实在在的！新闻报道里，小区居民也提出了建议方案，燃气管道以前是安装在地下的，为什么现在不从地下走呢？咱们仍用常识判断，燃气管安装在过道墙壁上和安装在地下，哪个安全隐患更大？每天车来车往这不是显而易见的事么？

有安全隐患更小的施工措不选择，却采用安全隐患较大的施工方案，还以不违反法规和经过审核为词坚持自己的做法，这好比先把大伙放捆在了悬崖边上，再宣布绳子的质量不违反生产标准，这多不厚道、多不负责啊！你让大伙脚踏实地站在地上，谁会担心自己掉下去？江宁华润燃气公司的说法更可笑，露天管道安装封闭围栏加强巡查就行了。这话透着不诚实！你们是打算专门安排个岗位每天站在小区门口指挥过往车辆吗？指望你们每天24小事去安全巡查，靠得住吗？话说回来，把管道从地下走，还需要你们费这个劲吗？

不违反法规要求，这只是为群众服务的底线、不代表你的服务尽职、更不应该成为服务的标准！在不违反法规的情况下，为群众服务还需要的是用心、用脑、用感情、绝不是得过且过！服务部门如果对自我要求仅仅停留在不违反法规就满足，那么这个状态对待工作就是缺乏责任心、能糊弄就糊弄，对待群众就是麻木冷血、缺乏感情！

其实小区居民需要的不是听消防部门和燃气公司解释无责任，也不是你们搬出通过了审核这个结果来告诉大家有多安全，人家需要的只是自己看得见摸得着的“安全感”！而这个“安全感”恰恰就是你们分明可以提供，却巧言令色百般推脱不愿顺顺当当给的。

（补充一句：小区居民查阅施工管理备案表发现，表中并无负责人签名，怀疑手续不全、甚至私自变更施工方案。）