在我的印象中，“所见即所得”来自于程序设计“What You See Is What You Get”的翻译，在我脑海中最深刻的感受则来自于：我上大学的时候还在用文本文档编写着网页，大学毕业之后Frontpage、Dreamweaver这些所见即所得软件就出现了。很多需要我背下来的代码一下子变得简单起来，这让一些美术能力优于我的朋友一下子比我更会做网页设计了！

　　其实我们都熟知的一个“所见即所得”的案例就是Windows系统的出现，窗口模式一下子让更多的人可以更方便的应用电脑了。我相信现在很多能够熟悉操作电脑的人完全不会当年DOS操作系统的各种命令。我不是怀旧，而是想说这就是时代的进步。

　　科技以人为本或许是一句广告语，但是在“创新为王”的今天，我们完全可以站在消费大众的角度来理解“创新”的含义。

　　我坚定的认为，所有的创新都是要以科技为依托的，科技创新是构成当今社会产品、企业、地区竞争力的第一决定因素，不过这是宏观的角度。站在微观的角度而言，每一位消费者并不是都能够懂得科技创新的专业性。

　　人们觉得Windows操作系统很方便使用，并不代表着他们知道Windows的程序是由C语言、Basic或者其他什么计算机语言编写的；人们应用着火电站或者核电站带来的电力，并不代表他们了解能量转化与传输的原理；人们做飞机去国外理由，并不代表着他们知道飞机起飞的具体计算公式……。是科技的发展和进步让Windows操作系统、核电站、超音速飞机出现在这个世界上，但是科技是属于少数人的，对于生活在地球上的大多数人来说，高科技的专业知识是无法理解的，也是不需要去理解的。

　　中国有很多老话向我们讲述着前台后台的区别，比如“台上一分钟，台下十年功”、“要想人前显贵，就得背后受罪”、……，大众总是会关注到明星产品、人物高光的一面，而忽略隐藏在幕后的一切。

　　想要当球星的人只看到了他们在场上的挥洒自如，却没有看到他们每天的挥汗如雨；想要当网红的人只看到了她们被打赏赚钱，却没有看到她们背后经济团队的包装与运作；想要开饭店的人只看到了别家的门庭若市，却没有看到别人关上店门之后精打细算的辛酸……。这些现象和人们的感性、理性没有关系，因为世界就是这样，无论什么年代、什么过度，人们总是这么思考和这么去做的。

　　中关村的打工经历让我有幸经历了“IT产品性价比为王”的年代，不过“性价比”的概念更多是被熟知于懂硬件的人，我认识的、找我帮忙买电脑的人大多的要求并非是针对CPU、内存、主板、显卡……的，而是“能玩儿某某游戏就行了”、“能上网吗？”、“我要看盘不卡的”，…………。这些要求听起来不专业，但是却代表着消费者的真是心理：我管你是微米技术还是纳米技术？我管你是8兆还是16兆？我管你是AMD还是Intel？！！！世界就是这样！

　　技术创新的脚步肯定是不能停的，因为失去了新技术，产品就失去了源动力。但是在技术的基础之上，我觉得那些有实力的企业应该把注意力往体验创新上移一移了。

　　对于消费者而言，企业做了什么只有自己知道是不行的，还必须通过产品表现出来，让消费者知道。举个例子：有这样两款不同品牌的手机，在更新至下一代机型的时候，甲品牌把更多的精力花在了通过最操作系统的改良而提升手机的整体运行效果方面，而乙品牌则把投入花在了提升摄像头分辨率与手机的外观样式上，我们假定这两款手机的新型号硬件配置基本相同，谁会卖的好呢？从科技的角度来说，无疑是甲品牌更注重了技术创新，而乙品牌的摄像头是通过采购完成的，手机的外观是由设计师完成，其实并没有包含很多科技含量，但我相信消费者的行为可以验证，注重体验创新的乙品牌在相当时期内的销量会高于甲品牌。当然，也许甲品牌会通过用户体验而获得更长期的口碑，可是，谁知道“长期”以后，手机市场又变成什么样子呢？

　　绝对一点来说，科技创新是本质的变化，而消费者所接受的创新并非一定要质的变化，大众对创新的的概念可能更接近于“新鲜”。在大多数人看来，具有新鲜感的产品就已经具备了创新的内涵了。

　　在前面的文章里面我曾谈了自己对于苹果手机销量下滑的看法，我觉得目前苹果手机的创新即属于幕后创新，而被人们认为引领时尚的苹果手机的外观、配件已经随着时间的变化而变得很“陈旧”了。我认为苹果要想稳固自己的阵地并争取更多的市场份额的话，必须掀起新一轮的“体验创新潮”。

　　说了这么多，其实我的出发点还是营销方面的：只有体验上的创新，才能让营销这个武器变得更有力！

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