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营销领域 谁才是专家

(2015-06-24 05:45:03)
标签:

营销

市场

行业管理

企业管理

媒体传播

分类: 营销杂谈
  最近发现,即使事情是有计划的,但是还是有很大可能计划无法顺利执行下去。比如我写这个营销悖论系列,其实备选选题还有一些,但是这几天好像忽然没有了写作的思路,换了几个选题都是写了个开头就写不下去了。


  我听说很多朋友做策划方案的时候也是这样——可以想出一个很好的概念,甚至是方案细节中一些很亮的亮点,但是最终却无法把整个方案做好,想了很久都无法下笔,我的建议是,不要总想,动笔或者敲击键盘,答案会呈现出来的。


  之前的文字大部分是站在乙方,也就是咨询、公关、广告灯公司的角度来写的,这一篇就甲方一回吧。


  我在很多甲乙双方谈判的场合都听到过类似的话:“对于行业领域的发展,贵公司肯定有自己的想法,但是在营销方面,我们是专业的,所以……”当然这是乙方说的话,在很多时候,乙方说这样的话是为了显示自己的自信,但是更多的时候,乙方在接下来所说的话和所做的事情都会把自己的自信转变成悖论——无知。


  确实,在产品或者产业领域,市场营销公司不应该觉得自己比甲方懂得多,但是,在面对市场、面对消费者的环节,营销公司则真的应当是专家,真得应当比甲方懂得多才行。可是,我觉得甲方在看到乙方自称自己是专家的时候,应该多问一句:“在市场方面,你们有什么调研数据吗?”


  如果你是一个市场营销类公司的工作人员,或者说管理者吧,你也可以对自己回答这个问题:你的公司真的做过市场调研,真的了解市场吗?


  我身边有一些营销圈儿的朋友对我说,现在,在营销领域,已经陷入了价格战,生意越来越不好做了。这种情况的造成,难道不是那些自以为专家的人“努力”的结果吗?


  至少,在我认识的人当中,很多自称是营销专家的人,我是指很“自信”的那一部分人,他们在聊起营销方案和营销计划的时候,更多地说的是对媒体的运用,如何在一类媒体发稿、如何通过“大V”转发微博……,其实我当时就很想问一句:“这些你能做到的,难道“我”和“他”做不到吗?”


  做市场营销,利用媒体来达到效果本身是没错的,而且是很正确的,但是如果认为市场营销只是媒体传播这么简单,那么这个专家当得也太容易了吧。也就难怪公关公司陷入了价格端的竞争了。


  之前提到过了,市场营销是属于社会科学领域的一门学问,是科学范畴的一份子,因此,如果我们真的想做好市场营销,就应当从科学的角度却介入,而第一点,也是最容易的,就是市场调研——大量数据的积累。


  很奇怪,说到这里,我觉得有件事情是很奇怪的——刚才一直在说乙方的不好,那些甲方——那些只要求媒体发布的甲方,那些敢把市场工作外包给只会做媒体发布的公关公司的甲方,到底他们是怎么想的呢?莫非,这些企业的市场部门的人,也是“专家”?


  其实也难怪,现在的社会越来越浮躁,打工的人绝大多数都是冲着工资去的,有多少人真的会为企业着想呢?公司有媒体传播的费用,花了就是了,不想着多拿回扣的人已经可以算是优秀员工了,何必管什么市场需求,管什么消费者的意愿呢?


  真的是这样吗?我觉得我是无法给出一个绝对正确的答案的。


  还是讨论我们营销的主题吧。根据我的了解,现在有相当一部分营销类的公司,看似几百页的方案,都是由一个策划人员几天几夜不睡觉完成的,这样的人,如果他具备了科特勒、里斯、特劳特的营销理解的话,或许可以做出一个无论在哪里都具有竞争力的方案,但是,有多少营销人能达到这样的层级呢?


  作为甲方,其实有一个很好的方法可以让乙方真的当一回“专家”,真的为自己的营销工作做好方案与执行,这个方法就是:当乙方做好方案的时候,让乙方再出具一个比第一版方案更好的方案。


  目前市场上流行的方式是招标、比稿,但是营销圈儿已经这样了,不同公司做出的投标书的结果不会有很大差异的,所以,不如在乙方拿出一个方案,并且宣称自己的方案是最佳方案的时候,给他们出一道题:“你们还能再出具一个能打败这个方案的方案吗?”


  我相信这个时候,大多数“专家”会说:“我们目前所出具的方案已经是最优选择了,再重新做一个版本,耽误时间不算,最多也就是在细节上有一些微调……”这些看似有道理的话其实又是一个悖论——一个真正的营销人,最大的乐趣之一就是挑战自己,用更好的方案打败自己的策划,是一种追求的象征。


  我所说的或许过于理想化了,但是真的是可以是甲方在对方案不满意或者有更高要求时的一种办法,如果我是乙方,我是会接受甲方的这种要求的,当然,我也会向甲方提出一个合理的时间要求以做充分的准备。


  修正我之前的一个错误,我之前在鼓励营销人的时候总是会说:“我们都是消费者,所以在面对大众消费品的时候,我们都是专家,我们就是专家……”我不知道我这样的观点是不是误导了一些朋友,作为消费者,我们肯定是有自己对于市场的见解的,但这种主观的见解,不但不会让我们成为市场营销专家,很大程度上还会把我们引向一些错误或有偏差的思维道路。


  再换句话说,如果真的在某个领域,每一个消费者都能说自己是专家的话,我们这些“专家”,“营销人”们,到底在做什么呢?





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