你有没有想过一个问题，那些厉害的销售到底做了什么，让我们心甘情愿地为商品买单？

不管是别人购买一种商品，还是改变原有立场，其实都是在选择一种消除痛苦的解决方案。

任何一种商品都是一种解决方案。所以，想要打动别人，让人作出购买决定，就得先找出对方的痛点，然后再提供你的解决方案。

不管是我们自己做决策，还是我们想要说服别人，影响更大的不是理性而是情绪。

虽然，每个人的性格、性别、成长的环境、接受的教育、经历的事情都不同，但是我们每个人的情绪是大体相似的。我们都会因为不确定性焦虑，也会因为期待被满足感到快乐。所以，想要更好地说服别人，就得理解对方内心的恐惧，提供一套减少焦虑的确定方案。