做企业，就是抬头看天，低头种地。

现在，我们是抬头看天，叹口气，低头种地，还是叹口气。天的事情，我们改变不了。但是低头种地，我们还是可以想想办法的。

坚守本业，服务好20%的核心客户。

二八法则，其实是一个特别有趣的现象。

20%，也不是一个绝对准确的数字。怎么理解呢？就是在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是相对次要的。为什么说这20%最重要呢？

因为80%的价值，常常是这20%创造的。

比如说，80%的销售额，是由20%的商品带来的。80%的业务收入，是由20%的用户创造的。

所以，找到这20%的核心客户，服务好他们，尤其是在疫情之下。

上游难，下游难，能救我们的，就只有客户了。反过来，客户也很难。但是疫情，其实给了我们一个特别好的，建构和深化消费者亲密关系的时间窗口。

要还是坚持不住呢？你就大声地叫出来，多争取一点支持。春暖花开的时候，我们拼聪明才智。天寒地冻的时候，我们也拼一拼人品。总会有人给你支招的。

疫情倒逼出了一场工具革命。

如果没有疫情，我们可能不会这么重视这些数字化的工具。

一家企业的工具迭代速度，其实就只跟一个人有关系，就是老板。很多看起来只有大公司才能做的事情，现在小公司也能做了。

数字化转型的核心是：用户，数据，资源。无论愿不愿意，工具革命，是不可逆的。

没有一场变革，是在掌声中实现的。

伟大的企业，都是冬天的孩子。

不赚钱，你为什么还要做？

疫情总有一天是会结束的。我现在坚持去做，把这些核心客户服务好，那以后这摊生意还是我的，不然可能就是别人的了。再有一点，疫情这么难，这些客户也会念我一声好，我们也算是一起扛过枪，一起打过仗了，以后他们还会找我做。

这些其实就是特别隐性的三个好处。

资金流动性提高了，上下游核心客户的业务还在跑，起码这个市场还活着。

市场份额保住了，不做的话，这块蛋糕，可能就被别人拿走了。

疫情总有一天会结束的，这些客户能保留下来，利润，就还有回升的机会。

同时定一条止损线。

定止损线可以有三种办法。

第一种是，我账上现金还能撑三个月，那三个月到了，我就不做了。

第二种是，我有两套房子，我卖一套，再撑三个月。

第三种是，我再借一点钱，再撑三个月。

但是每个人情况都不一样，有的人是脱衣服也行，割肉也行。所以我们有两个指标，一个是心理指标，一个是财务指标。