数字化是业界的一个热词。特别是从去年开始，可能是因为疫情的突然降临，也可能是美国的打压、让中国企业思考未来的发展方向，“数字化”这个词就更加热了。特别是去年9月份，国务院国资委下发了一个《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，以及今年两会期间要求把数字化写进所有国企央企的“十四五”规划里，这些政策所带动的一波浪潮，让我们感觉到了压力。当时交流发现，业界对数字化的定义有很多，什么工业4.0，什么中国2025，等等一系列的词，没有标准答案。

数字化问题，总体的判断是这样的。

两百多年前，人类发生工业革命。

21世纪，提出来第四次工业革命。

中国企业在过去改革开放40年的时间走过了西方企业花两百年走过的历程。

中国现在很多产业已经是世界最大，比如钢铁、汽车、煤炭、消费电子、家电。得益于全球化，中国的企业也已经足够大了。现在我们都在思考，大了是不是未来就具有竞争力了呢？其实不是。

现在技术快速变化，把它定义为工业4.0也好、第四次工业革命也好，本质上都是数字化。

现在我们正在从工业经济时代走向体验经济时代。工业经济时代的产物，它的必然结果就是过剩。

因为现在中国就是通过对生产力极大的改进，让物质极大的丰富，标准化的生产能力非常强。但是在未来的发展中，未来的世界就是客户的需求变化越来越快，多样性越来越大。如何让工业革命时代所形成的规模化的制造能力，对用户的服务更快，对客户的需求响应更快，这就是数字化带来的。

数字化的一个定义，当企业的上游，和企业本身的人、资产，再加上下游的客户，以光速连起来以后产生的核聚变，这叫数字化。

主要有三个误区：

第一，一谈数字化，就必谈技术。

数字化经常被简化成上云，用大数据，搞人工智能，建5G。这是要跨越的第一个误区。这是数字化吗？不是。数字化一定要让技术作用于你的行业和主业务，使主业务发生革命性的变革，它一定是双轮驱动的。

我到很多地方发现，都在讲技术、讲上云，到底云解决了企业的什么问题？如果你搞云，不回归到资源的使用效率，就像谈恋爱不以结婚为目的一样。所以我认为，数字化脱离了业务就是在耍流氓，是没有意义的。

第二，数字化是IT部门的事，是技术公司的事。

有一些行业，离技术部门比较远的行业，认为数字化就是科技公司多帮我一点，或者是过去信息化部门的一个简单升级。其实，数字化就是帮助业务用技术手段构建新型的作战平台。

工业革命时代，我们叫规模化制造；

未来的时代，叫规模化定制。

中国企业现在的制造业已经让世界汗颜了。比如中国珠三角的模具产业，你只要有概念，三天就可以拿出一套模具。国外至少得三个月。

第二个误区，数字化变革是别的部门的事，是隔壁家老王的事，是需要别人来帮我的。其实任何转变的成功，应该是发自内心的，而且应该是企业一把手的事。

第三，炒概念，忽略了数字化要问题驱动。

有一句话叫“任何伟大的产品都来自一个伟大的问题”。企业在谈数字化的时候，往往忽略了要解决的问题，都在谈别人家的概念，数字中台、大数据、云、华为的案例。我认为数字化一定要回到企业到底想通过数字化转型追求什么上来。

无论是企业，还是政府，中国的数字中国，欧洲的数字欧洲，美国的先进制造，以及所有的企业都在数字化转型，大家都在追求什么呢？未来高质量的竞争力。我们相信数字化的技术，加上工业化的实践，最后怎么服务于未来的体验经济，让用户跟你做生意，或者使用你的产品服务更简单、更愉悦、更快捷，这是数字化要达成的终极目标。