投诉时间：2016-07-29

投诉人：湖北黄冈邵先生

投诉编号：289809

投诉内容：2016年6月24日，本人在湖北省黄冈市兔宝宝总经销部订购了兔宝宝木门2付，门套52.5米，外加铝合金门1付，总价8706元。我当场交预付定金2000元。

当时讲好：木门和门套都是实木。该部工作人员熊贝贝（女）和一个号称卢金虎的经理向我拍胸保证：肯定是兔宝宝的实木，兔宝宝没有假货，并且拿来一段门实木套样品给我作证，我当场拍下了照片。

7月26日，一位装门的师傅送货上门安装，让我给他门钥匙然后叫我可以去忙别的。我见外包装没有防伪标签，坚持开包看货，发现里面不但没防伪标签，而且根本不是实木的。我当即电话卢金虎，问是不是发错货了。卢说:“我们卖的都是这种货，不骗你一个，你可以去告我。”

我现在就想知道两点：1，兔宝宝的货是不是再也不用防伪标签了？2，讲好的实木现在变成复合的了，消费者就只有眼巴巴地吃亏吗？兔宝宝到底是中国质量品牌还是当今巨型骗子？