信息来源：湖北宜昌贺女士

投诉时间：2016.3.22

投诉编号：255045

2015年1月3日上午，我在宜昌恒信通顺汽车销售店购买别克君越车一台，车价是199900元，当时准备直接交钱开走的。销售员警告我这个价钱没有导航仪，如果车主自己到其他店安装的导航仪出了问题保险公司不会赔偿，于是又加了6000元购买导航仪、脚垫、后备箱垫、3M全车贴膜，一共是205900元。（由于2014年12月份已经交了1500元订金，所以发票只显示当天交的204400元）。

下午提车时发现还是上午的裸车样子，在我一再的督促下才安装了导航仪、脚垫，其余的东西销售员和经理以当天店里促销，部分货物缺货为由写了一张欠条，并承诺近期将补货，一定及时通知我领取所欠物品。但至今已经过去了1年2个多月，没有接到过通知我取货的电话。

我自己亲自到店里去了无数次，头一年接待的销售员每次都说还没有货你再等等，今年接待的销售员就以：不知道当时的情况、接待你的销售员已经离职、接待你的经理已经离职等等理由搪塞我。欠我的物品不知道什么时候能给我，拿到的导航仪也是触屏不灵，导航不准，完全一废物。后来加价6000元买到的除了一废物导航、半套垫子，还有一“受气包”，因为有一个销售员威胁我：再到他们店维权就打110把我抓走。

宜昌别克4S店明目张胆的欺骗客户，上海通用厂家电话回访时了解到情况，不仅没有调查反馈解决问题，反而建议如果给宜昌4S店好评就送保养一次。别克厂家如此纵容宜昌别克4S店不知要凉多少人的心吓走多少客户。