投诉人：　江苏苏州王先生

投诉时间：2016.3.15

投诉编号：255985

投诉内容：我是14年5月28号提的上海通用别克新君威的车子，新车开了2个月左右就发现大灯里面雾气严重，当时去找4S店，工作人员看了之后说是大灯密封不好同意给换一对新的大灯，换上之后问题依然存在，本以为时间长了雾气会自动消散，可是一直到现在，不管是晴天还是雨天，雾气越来越严重，正常的情况如果是雨天，是会有一点点雾气，那是属于正常情况，在大灯打开一段时间后应该自动消散的，可是我的情况却是晴天也有，雨天更严重，大灯开的时间越长，雾气越多，都会形成水珠往下流的，而且已经在灯罩里面形成明显水渍，已经去除不了。现在4S店的回复就是说这个是正常问题，厂家不会处理，我就想问，为什么别人的大灯是正常的，我的就这样？已经问过多位君威车主，别人的大灯什么情况下都不会起雾变水珠，大灯原封没动，没有私自改装过任何东西，4S店也检查过，致电通用服务电话，一直没有后续回复，真的是被这个车灯折腾的很无奈了，再拖下去就过保了。

诉求：现在要求更换原厂全新大灯一对。