投诉人：　陕西西安魏先生

投诉时间：2016.3.15

投诉编号：257851

投诉内容：2013年10月原本打算在西安钧盛雷克萨斯汽车销售服务有限公司购买一辆车，当时刷卡五万元，后来由于春节原因，家庭变化无法购买，店家当时表示可以先给退款四万元，剩余一万元款，需我们给他们介绍一位买车的，才给我们退，百般刁难。

直到2014年2月13日，我再次去西安钧盛雷克萨斯店，找到当时总经理，才给我退款四万元，前前后后，我去了10多次才给我退了这四万元，剩下的一万元，就是不退，非要我们给他们介绍买车的。

2014年10月底，我再次致电西安钧盛雷克萨斯店，当时的销售人员表示，销售员王静和当时的女经理已辞职，表示核实后给我回电，等了一年多，没有任何回复。

2016年3月11日再次致电西安钧盛雷克萨斯店，销售员表示核实清楚后回电，直到现在为止未收到任何电话和信息。

我们只是弱势的消费者，我们只想维护自己权益，我们不是销售员，更没有办法满足店家无理的要求给它介绍买车人，你也不能因为店大欺客就强买强卖。

希望维权，退回一万元款。（编辑：又又）