——兼谈要做什么样的通信人

在三年前我们曾经做过一个专项研究，对通信经理人的素质要求进行了深入的分析，而今天，当我们在为中国移动是一家什么样的公司而展开讨论时。我们发现，其实，要做一个什么样的通信人，也是一个有意义的话题。

最近两天，关于中国移动的两篇企业评论连续引起热议，不敢说所有发表言论的网友都是通信行业人士，但是从留言的蛛丝马迹也可以判断，通信业界人士也不在少数，至少囊括了来自四大运营商的网友。

说实话，在写作最近两篇关于中国移动的文章之时，我们就隐隐的感到必将引来一部分网友的质疑和“愤怒”，原因也不外乎是老掉牙的：垄断、黑心之类。当然也有支持者，也多半是从与电信、网通和联通的管理运营水平相比较的角度出发的。

有网友说到，中国移动不能与中国电网和中国石油等企业相提并论，因为：后两家企业是通过实施在在的一条龙的运营，从资源开发到最终的销售，而中国移动则是“皮包公司”，没有实体的运作基础。看到这里，我们不禁要微笑——其实这才是中国移动的可取之处之一，也正是我们通信行业的优势所在，我相信说出这个观点的网友一定不是来自通信行业的，否则就不会对所谓的信息服务业了解甚浅了。我们不是中国移动的拥戴者，因为我们要以中立的眼光来评判通信行业，我们仅仅以中国移动来作为案例分析行业的发展。

在经历这次讨论之后，我们也在想，为什么这么多的通信人对中国移动会那么愤怒，我们又要做什么样的通信人？简单的将我们的意见发表出来，再与网友们共同探讨。

我们觉得，网友对中国移动的愤怒主要来自：

1、垄断。垄断一向是一个负面的概念，也是大部分人眼中的“过街老鼠”。在此我们不做过多评论，只说一句观点：从经济学和竞争论的观点来看，垄断其实是竞争的最高境界，从某些产业来看，其实垄断才是降低成本的最好方式。（估计又要遭到质疑，姑且讨论之）

2、移动的高收费。一直以来中国移动通信产业一直以高价示人，虽然现在移动的价格有了大幅度的降低，但是余怨难平，是为愤怒的来源之一。

3、移动的高收益。其实从本身收益高而言，不能作为愤怒的理由，相信也不会有愤怒者会说：我讨厌中移动，因为他们收入高。这岂不是成了吃不着葡萄了。

4、其他，比如受过中移动的不良服务等。

从通信行业的自身来讲，我们认为，身处行业之中，应该做一个这样的通信人：

1、对行业充满信心。正如上文所提到的，通信行业经过了多年的发展，依然处于高速发展时期，具有绿色环保、不耗费资源、规模经济、创新等种种优势，作为一名通信人应该对行业的发展充满信心。

2、要有宽广的胸襟。中国的通信行业是一盘棋，在重组整合的过程中得到发展和调整，一时的不如意不能让我们失去信心，通信行业的和谐发展是趋势，这么说大家应该明白的吧？

3、要有理智的分析。如果真的不能有感悟企业差异的敏感的话，SWOT、BCG矩阵和标杆理论等工具可以直接运用于认清行业发展环境中来，一定能够得到科学客观的认识。

4、要有内涵，通信行业，特别是通信运营行业，通信行业首先是一个知识密集行业，应该有更高的文化修养，而运营行业属于通信行业中的主导产业，通信运营人更应该有看清产业链的能力。

5、其他，不详细说了。总之是素质，注意咱们的素质：）

    有感而发，一下子说了不少，希望与大家共同切磋。谢谢！