传统零售企业电子商务需解决的三大问题(二)
(2010-03-05 16:39:02)
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商务部电子商务营销管理财经 |
宋煜
但是,电子商务毕竟不是传统零售渠道,它具有着自己独特的商业运作模式,因此不能完全照搬传统零售的经验。幸运地被商务部列入第一批扶持的传统商贸企业北京王府井、武汉中百、上海百联等在建构自己的电子商务时,首先需要解决三大核心问题:
1,
从某个层次来讲,电子商务是宽泛意义上的商业模式概念,除了以交易双方法律身份来划分商务属性外,从交易技术角度来说也有严格的区分。无论是参考商品品类在网购交易上的排名,还是传统商贸企业在电子商务上的运营阶段,除了商务部建议服装、家电、家居装潢、图书音像,鞋类、珠宝、大包装日化产品都是可以考虑的范畴。但首先,传统商贸企业需要在以下的三种模式下明确电子商务的基本体制:
A,
特点:以提供交易平台为主,销售管理第二责任人,管理角色如城管;
B,
特点:以经营交易为主,销售管理第一责任人,规划商品结构,负责流通中的所有服务环节
C,
特点:以经营交易为主,销售管理第一责任人,商品品类细分,采购群体精准,
服务的精细化要求高,负责流通中的所有服务环节
体制决定着未来的商业发展空间和品牌定位问题,在相对竞争的业态下,清晰地进行战略选择尤为重要,它决定着企业即将面对的市场环境、竞争对手、目标消费者,也决定着运营过程中的资源配比、物流管理、渠道联盟。
这里面还有一个关键问题需要明确,就是企业从事电子商务是希望弥补渠道上的不足而拓展空间,还是想重新建构一个渠道品牌?这是两个完全不同的战略概念,也由此关系到下面提出的第二个问题。