一位34岁的女性患者，2年来因患惊恐障碍而就诊于多家专科医院和心理咨询机构，均无明显的疗效，十分痛苦。最后，她在某心理专科医院求助于一位有经验的心理医生。当进行了一段时间的药物和心理综合治疗后，她的症状明显减轻，能够轻松地和医生交流自己看病的曲折经历。她谈到起病初期在某精神病专科医院的一次就诊。当天，接诊医生听她陈述病情之后，便果断地告诉她“这是焦虑”，同时为她处方了一些抗焦虑、抗抑郁的药物。由于她当时不理解何为“焦虑”，加之医生态度严肃且未做更多解释，她便认为自己被医生诊断为精神病，怎么也无法接受，甚至恼羞成怒，愤然离去。她当时情绪激动，心想：“这叫什么医生？！什么医院？！”不仅发誓不再来这家医院，还一气之下把医生开的药都全部丢掉了。由于这次不成功的就诊，使她很长一段时间丧失了对精神科医生和心理医生的信任，病情得不到妥善处理，越来越重。