微软对市场——用户的支配力之强，还不仅仅是市场占有率所表现出来的。

尽管近年来，互联网、开源/自由软件的发展等，IT应用整体上对微软解决方案的依赖性有所降低，但排除互联网/IT圈内人士，对于那些需要使用许多互联网下的“传统”功能的人，摆脱微软，是十分困难的，阻碍的因素来自方方面面，例如：

1）即使你在家可以不用微软，你所在公司99...%的机会使用微软。
2）你在“电脑世界”一生出来，看到的就是微软脚后跟，就像刚孵出的小鸡——从此天然地跟者微软走。
3）各种电脑培训班，99...%的课程是“基于微软”。
4）在书店随便拎起一本面向普通用户的电脑应用书，超过五成是微软。
5）上网学习电脑应用，随处可见的信息，同样大部分是微软相关的。
6）电脑方面有什么问题，要请教一下周围的人，你所认识的电脑达人，大部分都只熟悉微软的东西。
7）作为在企业环境里工作的人，要想摆脱企业环境，独自使用非微软系的东西，几乎是不可能的，而一个企业要想摆脱微软，也是相当困难的。
8）过去的工作文档，可能99...%是微软。
9）客户、业务伙伴，交流使用的文档，99...%是微软。
10）IT部门的人，99...%只懂点微软，新招人也是如此。
11）老板不懂电脑，甚至不知道还欠着一大笔软件费，或者大多数也喜欢维持用盗版，不把火烧到眉毛上，是不会下令出血的。真的下了令，做出替代微软的决定？除非它在怄气。
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微软对用户的支配力有多强？由此略见一般，我认为，比中国电信对市场/用户的控制力强得多。如果说微软不具备市场支配地位，那么什么才叫市场支配地位？

这里讨论的是现状，而不是过去如何造成的。首先，所谓办公软件的兼容，所谓文档格式转换，所谓阅读器之类，对于那些被IT牛人称为电脑白痴的广大用户而言，仍然是唯恐避之不及的畏途。如果真到企业试着推进一次微软替代计划，就体会我所说的控制力有多么强悍。用户不是一个整体，每个具体的用户就好像依赖于同一张网生存的无数蜘蛛之一个，怎样能让它自己撕掉每天爬在上面生存的网？在严重的垄断形成之后，唯有依赖于市场之外的调节力量，将双方强制于一个合理的起点 之上，“无形之手”才能合理地起作用——必须是“双方”而不是单方；而自由市场经济的基本经验之一，就是企业一方必然在其中占主导，或者说是主要的责任。

打击盗版是必要的，但需要循序渐进。这种历史的沿革，决不能简单地用什么道德水准来判断。现在的知识产权制度本身到底多大程度上保护了知识的创造与价值，这本身就是充满争议的，否则也不会有开源、自由软件运动。

客观上具有市场支配地位的垄断企业必须受到限制，这都是政府必须做的。我们看到，政府确实在打击盗版，推进正版。中国政府从 2004年开始，就系统地推行政府部门软件正版计划，不到三年宣称已经完成，然后又全面启动了企业软件正版化计划。这些计划里，我看见了真金白银，看见了 实效。但是，对于外国垄断企业，却毫无作为。是时候开始做些事了。