http://www.efaw.cn/Files/TodayPicFiles/122/2007121408313538870.jpg

王先生就是在这家店购买的电动车

    来源：《法制周报》——e法网

    ⊙法制周报记者山木实习生蔡艳梅文/图

    “我购买了一台新日牌电动车，可是不到半年，车子就跑不动了。”2007年12月2日，家住长沙市东塘的王先生致电本报维权热线0731-4839110.

    电动车半年就“罢工”

    今年3月，王先生在长沙市湘雅路新日电动车旗舰店购买了一台新日电动车，可是骑了不到半年时间，电动车每每行驶不到5公里，就要推着走。

    据王先生介绍，今年9月28日，他骑着电动车从东塘去火车站附近的晓园电器城办事，可是在回家路上，刚行驶不到500米，车就开不动了。（法制周报新闻热线：0731-4802117）王先生不得不推着车子往回走，足足用了3个小时才到家 .次日，王先生给新日电动车客服中心打电话，对方表示：店里暂时没有电池可供更换，叫他先开车来检测。

    因为工作很忙，王先生一直没去换电池。但是在接下来的一个月内，王先生推车的次数不下8次。

    10月27日，车子再次在半路上“罢工”，“路程还不到三公里”，这次王先生真的忍无可忍了。次日，他找到了新日电动车的售后服务中心。该中心主管要王先生先登记，等电池到货了再通知他来更换。在他们提供的登记本上，王先生大致数了一下，出现同样问题的车子不下90台。

    此后，王先生每次打电话给售后中心咨询电池更换事宜，得到的答复总是：电池还没到。

    经销商称非质量问题

    12月3日，记者来到新日电动车湖南总代理新日电动车旗舰店。该店胡经理表示，他们已经为王先生更换了新电池。（法制周报新闻热线：0731-4802117）之所以出现较多消费者要求换电池的情况，是因为秋冬季节转换，气温降低，电池的性能差一些。

    “但这不是质量问题，新日电动车在长沙市场上的年销量有两三万台，所有的售后服务都集中在我们这里，七八十台车子出现这种问题属正常现象。”胡经理说。

    对于消费者反映的售后服务不到位的问题，胡经理解释，因为对于所反映的问题车辆，首先要做检测，然后再登记，把电池编号反映给厂家，等待厂家发货。“店里备用的电池过少，所以售后服务没有跟上来。”

    消费警示

    电动车电池

    保修一年

    针对目前电动车成为新的消费投诉热点及维权难点的情况，记者就此咨询了长沙市12315申诉举报指挥中心。（本报博客地址：http://blog.sina.com.cn/fazhizhoubao）一位杨姓负责人表示，电池是电动车的核心组成部分，按照电动车的三包规定，新电池在一年内有质量问题，消费者可以要求厂家免费更换新电池。他提醒消费者：选购电动车一定要注意对电池、充电器以及电机、控制器的选择。最好选择质量稳定可靠、信誉程度高、售后有保证的品牌。