医生的仁爱是改善医患关系的根本

这几天，浙江温岭医生被刺身亡事件成为了舆论关注的焦点，影响巨大。一方面，医德医术均好的王云杰医师无端遭受惨祸，公众深感痛惜；另一方面，温岭第一人民医院的众多医护人员集体守尸举牌请愿，这一非同寻常之举无疑为放大事件的影响起到了推波助澜的作用。

近年来不断激化的医患矛盾再次被推到了公众面前。

有人呼吁要强化医疗机构的保卫，每20张病病床至少要配备一名保安；还有人建议在医院增派警力，建立警务分支机构；甚至医院门诊室经常要有警务人员巡逻。

医疗机构的正常秩序需要维护，医务人员的生命安全更应该保护！可病患者的正当权益呢？似乎也不应忽视。因为医生无良害命、人为医疗事故毕竟也时有发生。

医生与患者真是越来越成一对难分难解的矛盾。

仔细分析温岭医生被刺身亡事件的发生，有一定的偶然性。悲剧的起源其实很简单：一年半以前，农村青年连恩青患上鼻窦炎，鼻塞很重，入住温岭市第一人民医院治疗，医院为其做了鼻腔微创手术。开始一段尚好，到去年下半年，又现鼻塞症状。连恩青怀疑手术不成功，多次到几家医院复查，结论均为正常，手术成功。连恩青又疑医生相互串通，便到医院管理处投诉，五官科王云杰等5名高级职称医生集体会诊的意见亦证实手术成功。连恩青还是不信，继续到各级医院和管理部门投诉，所得回应复仍然与原医院一致。连恩青显得十分固执，仍坚信医院串通，医生做了手脚，于是在10月25日上午8点27分，连恩青持刀在温岭市第一人民医院伤人，致1死两伤。

连恩青何以如此固执？肯定精神有问题。事实正是如此：据报道，前日，他的母亲证实，案件发生前半个月，连恩青刚从上海一家精神康复中心回家。住院两个月，医生对其的诊断结果为“持久的妄想性障碍。”这起悲剧的发生，连恩青的精神不正常应是重要诱因。一名精神不正常者的行为，怎么能使医院如临大敌？

但凡罹患重病久治不愈者，多半伴有神经质，敏感多疑，固执己见，极易冲动。连恩青只是其中走得更远者。因为一个连恩青，医院、医生难道能视所有的病人为“敌人”？

显然不可能，更不可行。作为职业高尚的医生，精湛的医术只是最起码要有的本领，治病救人是项系统工程，更需要医生俱备强烈的仁爱之心，视病人为亲人，了解病人，关心病人，理解病人，在为病人解除痛苦的同时，还要耐心细致为病人解疑释惑。只有医生与病人真正建立了“互信”，双方的关系才会融洽，即便有时滋生矛盾，也会逐渐化解。

连恩青偏执多疑，也有其鼻塞症状渐重的原因。在连恩青投诉过程中，假如医院里有相关医生本着仁爱深情，多多理解他的苦痛，认真细致一点，找出存在于他身体上的其它病根，进一步予以治疗，或耐心进行解释，解开其心理“死结”，或许不至于最后悲剧发生。也许这些要求有些过分，可对待精神有障碍的病人，“浓情仁爱”、“加倍耐心”就是医生的唯一选择。

眼下有多少医生真正做到了这些？被“铜臭”过度熏染的医生对此还有没有兴趣？都得打上一个大大的问号！而恰恰是这些方面，与医患矛盾的日益尖锐紧密相连。医患关系要获得根本改善，“用警”绝不是上策，真正的好办法还在于医德医风的教育，在于医生仁爱之心的牢固树立。