2023.11.14乐清日报

钱夙伟

　　“好评返现”侵害了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利，损害了他们的利益，对其它不采取“好评返现”的商家构成了不公平竞争

　　明目张胆写“好评返现”情况变少，而是改为“扫码领红包”“评价+配图返现”等，同时不再要求消费者直接写“好评”，而是改为“全五星评价”“点亮全部小星星”等。这是广东省消费者委员会近日通过问卷调查和消费体察发现的一个新现象。（11月13日《工人日报》）

　　“好评返现”无论怎样改头换面，其目的不变，也就是以小额返现的“小恩小惠”诱导消费者对产品作出非客观评价，让“好评返现”成为“三无产品”或者质量低劣产品的“保护伞”，用虚假的“好评”助“三无产品”、质量低劣产品蒙骗更多的消费者，在网售市场上畅通无阻。

　　于许多消费者，明知买了“三无产品”，或者发现收到的产品“货不对板”，已经上当受骗的无奈之下，接受“好评返现”，权当为自己挽回一点损失。但显然，这是贪小失大，而商家则从中大把获利，现在又以改头换面的“好评返现”逃避监管，也让更多的“三无产品”涌进网络销售平台。

　　“好评返现”侵害了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利，损害了他们的利益，对其它不采取“好评返现”的商家构成了不公平竞争，不仅也有损于他们的利益，还扰乱了市场秩序。而且，明显违反国家相关法律法规要求、违背诚实信用的市场原则的“好评返现”，可以在法治社会大行其道，必然冲击公众“有法必依”“违法必究”的法律意识，而公众的法律意识，是法治的根基。

　　为此，有关方面反复提醒广大消费者，要科学理性购物，做有智慧的消费者。收到商家“好评返现卡”的邀约时，应勇于拒绝，不为商家利益诱惑作出虚假好评。但要让所有的消费者都自觉抵制，显然并不现实。遏制“好评返现”，关键在于监管到位。

　　实际上，这也有法可依。市场监管总局发布的《禁止网络不正当竞争行为规定（公开征求意见稿）》规定，经营者不得以返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。反不正当竞争法也有相应规定。