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我记录职场故事产经/公司人力资源执行力业务流程业绩提升障碍 |
两周的调研,走了半个省,对于明年的市场运营思路越来越清晰,心里是有数的,但如何做、做到什么程度还是有点担忧。
应该说,明年的市场增长已经不在是外围的市场布局和推进问题,而是内部的运营效率。而运营效率提升的最大障碍或者说阻力就是——人、执行力和流程。
一是人力资源的缺乏。随着区域市场的推进和下沉,公司需要越来越多精通终端操作的区域经理级人才,这是明年要成立的新的区域办事处亟待解决的首要问题。我在两年前研究深度分销时就提出:未来快速消费品企业营销团队所构建的不是整体能力,或者说核心问题不是团队整体素质和执行力,而是区域市场销售团队的素质和执行力。所以对于处在上升通道的二线品牌来说,在人力资源方面必须着眼于打造区域团队执行力。这就要求我们首先必须储备区域团队的领头人,然后才能形成区域团队。
二是执行力的偏差。一段时间以来,通过对各地区域市场的调研,以及对各类市场活动的了解,我一直在观察公司的执行力,并力图发现执行力偏差的根源。从执行力的相关理论看,无非就是个人执行力和组织执行力两大部分,执行力的形成基因来自完善的营销计划、健全的组织体系、明晰的业务流程、合理的绩效考核和系统的制度体系等五大要素。那么我们的问题出在哪里?现在有了基本的头绪,但如何解决、如何提升却不是我能独立解决的,必须有董事会的支持和销售系统的配合。
三是流程的混乱。部门、职位、分工;市场活动、审批事项、业务流程;目前都还存在一定程度的混乱,导致领导层不是着眼于战略决策和重大事项,而是救火队长。虽然我承认,在企业高速发展的过程中允许存在一定的也是必要的混乱,但这种局面必须在运动中逐一解决。否则等你停下来想集中解决时,已经没有任何机会了,因为企业已经在竞争中死亡。但流程的核心呢?授权。没有授权体系的明晰,就不可能形成高效的运作流程。
今天上午开始着手起草明年的市场计划提纲,先把总体指标、组织设计、人力配置、授权体系和业务流程的框架计划拿出来,提交领导层集体审议,通过后再详细分解吧。要吸取教训,坚决不能再象今年年初那样,一套复杂的指标计划历经七稿,每次测算2000组数据,搞的我筋疲力尽。
写到这儿吧,明天还得继续接受酒精的考验。
真是近朱者赤,近墨者黑。小女丫丫不到五岁,就已经会把积木拼成一个酒壶,送到我跟前说:爸爸,喝酒吧?