在以往和现在的工作实践中，看了很多关于销售团队训练的文章，也听过一些课程，但总感觉是理论性的、普遍性的、放眼四海皆准的道理太多，如互信、尊重、友爱、支持等等，真正能够用上的不多。

打造一支优秀的销售团队真的只靠这些就够吗？我认为还是有一些基本的技巧的方法，作为主管也必须掌握。以下这些观点是我的一点个人体会，也曾就此讲过课，在从事咨询顾问过程中也帮客户导入过这些方法，应该说有一定的效果。

精英销售团队的基本要求——互补

一个运营团队，无论是高层还是中层和执行层，全部由第一流的顶尖级人才组成未必合适，如果全部由普普通通的庸才组成则更不恰当。从管理学理论和中国传统文化的影响来看，任何一个团队都必须是各类人才资源的互补型结构，只有这样才能保持一个团队的正常运行和内部各种流程关系的平衡。

由此，团队成员互补的基本构成为：在团队成员的组成结构上，必须充分考虑到各成员的知识结构、专业结构、能力结构、年龄结构和性别结构等五类要素成分的互补性。

所谓知识结构是指在人才的综合素质层面的通才、专才、擅长自然科学、专注社会科学等四方面的体现；

所谓专业结构是指人才的专业技能指向，如管理型、技术型、财务型、开拓型等各类要素的体现；

所谓能力结构是指人才的外在表现，即在善于思考分析、善于综合协调、善于组织管理、善于对外联络等方面的体现；

所谓年龄结构是指团队成员在年龄上不同年龄段的组合；

所谓性别结构是指团队成员在男女性别比例的结构体现。

精英销售团队训练技巧

火车跑的快，全靠车头带。要想成功打造一个精英销售团队，首先必须有一个思路清晰、灵活应变、擅长协调、沟通力强、市场经验和管理经验丰富的团队负责人，从而带领团队成功前行。

A、明确理念。即整个团队包括负责人都必须有明确的自我理念，团队负责人和各级主管必须明确自己的职责定位，即要学会弹钢琴、搭梯子和做厨师。

弹钢琴就是要求各级负责人必须学会平衡团队内部各成员之间的关系，控制好自己负责范围内的各项执行流程；搭梯子就是要求各级负责人要在团队成员内部建立适当的游戏规则，让梯子的外框成为法律、道德和公司纪律的约束，梯子中间格子的空间即为内部的奖惩措施；做厨师是要求团队负责人要学会综合调配内部人员结构，让内部人员的综合表现像厨师一样做出色香味俱全的菜品。

B、精确沟通。按照SMART准则（具体的、可度量的、可实现的、相关的、有时间限制的）与团队各级成员进行精确的沟通。即要做到任务描述的目的、内容目标量化；资源描述的人力配置、财力投入、资料和外围支持和完成时间等准确到位；过程描述的各项工作任务及其子任务准确到位；检核描述的各项任务的检核标准、负责人、执行人、检核时间、方式和回复渠道准确到位；奖罚描述的对各类检核结果的量化奖罚标准准确到位。

C、明确分工。在各项工作任务的具体分配上要做到各岗位、各职位的工作职责明确到位，责任到人，各流程互不干涉，各司其职，分工负责，相互配合。

D、合理授权。一个优秀的团队必须要在团队成员内部各层级的授权上做到合理、平衡，层层负责，每个岗位和职位体系均有对上负责和对下传递的明确目标。同时在授权上还要考虑到市场一线情况的千变万化，必须给与一线人员一定的灵活处理权力，做到用权有序，授权有度，集权有道。

E、给与空间。一个团队能否留得住核心优秀员工，除了薪酬待遇和各项福利及奖励外，还必须提高职场天花板的高度，给与各成员一定的发展空间，即不同岗位和职级的上升通道和上升前景。尤其对于高速成长的企业，在发展过程中需要大量的各级管理人才，在适当的时候从内部选拔优秀人员充实各级管理岗位，将对其他成员起到很好的激励和推动作用。

F、定期培训。想打造一支整体素质优秀的销售团队，必须在运营中全力实施员工培训提升计划。通过对一线销售人员在营销理念、沟通与谈判技巧、客户开发技巧、市场调查方法、应变能力、客户服务策略、时间管理、团队合作等方面的长期性、系统化培训，逐步全面提升一线员工的整体业务素质，为提高企业的凝聚力、形成个性化的企业文化、培养后备人才奠定坚持的基础。

G、大胆激励。要对一线员工的业绩表现实施大胆的激励措施，并坚决兑现下达任务前的激励承诺，从而保持和提升一线员工的工作热情和激情，激发其他团队成员的工作潜能，让团队时刻保持旺盛的工作斗志。

H、学会命令。团队内部要在普通一线员工前必须维护各级主管的管理威信，通过对各级主管的暗中授意、公开表彰、私下沟通等方式引导主管的工作思路和管理方法，并让一线员工看到主管在整个团队的认可程度，让各级主管学会合理的下达命令，做到令行禁止。