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不要为陌生短信困扰

(2008-06-05 22:00:59)
标签:

湖州

信用卡

短信诈骗

银行卡

林中蜂蜜

建行

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湖州晚报

理财

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分类: 建行

 不要为陌生短信困扰

    放在行门口的广告!我推荐给湖州客户三张具有特色的信用卡,就是汽车卡、湖州龙卡和浙北大厦龙卡。我也一直对全行讲,现在我们不要再去营销信用卡了,因为信用卡实在太多了,我建行多、其他银行也多,我们建行现在的优势就在,我们的信用卡已经不仅仅是信用卡,而是一张具有非常实用的会员卡、贵宾卡。信用卡消费免息的功能一样,但我们的服务是其他任何卡种无法具备的。今年希望湖州龙卡能够跟汽车卡、浙北大厦龙卡一样发好,同时我们也把服务工作、环境塑造工作做好,让湖州龙卡持卡人随着时间的推移倍感湖州龙卡的价值。我希望湖州龙卡能够成为湖州的贵宾卡!

    这些天,在湖州,一条短信困扰了不少的人,从6月3日起,我也接了不少的电话。今天的《湖州晚报》也以“您在浙北大厦透支了8900元”这两天 不少人收到这样的短信做了报道。这是一起非常典型的短信诈骗案例,中央电视台和各类媒体其实已经多次报道,在我们的生活中也经常,公安部也通过媒体一直在提醒。不过从我的接触中发现,的确现在不少人看新闻还是偏少,因此,担心的有;当然以前也遇到上当的情况。

 

“您在浙北大厦透支了8900元”这两天不少人收到这样的短信
2008-6-5 8:27:28   湖州在线新闻网站

湖州在线讯 “建设(银行)通知:6月3日您在浙北大厦透支8900元,请您在2日内到本行(网)点交费;逾期将从您其它账户上扣除,如有疑问请咨询:7518571”,这几天,湖州不少市民收到了这样一条短信,发送号码显示为手机号码。建行湖州分行昨天表示,他们已接到很多市民的反映,这条短信并非银行发送,提醒大家不要理会,以防上当。 

  湖城胡先生昨天就收到了这样的短信,他很纳闷,自己并没透支,可对方又是怎么知道自己号码的呢?对此,建行湖州分行的客户经理王维解释,发送这样的短信,对方并不需要知道客户信息,因为一般是通过网上群发进行的,无论是否建行的客户均会收到。
  王维提醒,收到此类短信,市民可拨打信用卡背面的客服热线8008200588或95533,但切莫回拨短信预留电话,也不要泄露卡号、密码等个人信息。今年2月,我市就有一位女市民因为回拨了电话,按照指示一步步操作,导致被骗12万元。
  记者后从110指挥中心了解到,仅昨天报警的就有34起。目前,警方正在进行调查。

    客户也将电话打到报社和公安等上。昨天我也为了做好这项提醒工作,在行内进行全面的提醒,通过行内公告和邮件将需要跟客户解释的内容告知全行,希望通过这样的方式让客户消除担心、避免上当。也非常巧,《湖州晚报》云子也在跟行里的办公室联系,并电话采访了我。在跟行里监保部沟通的时候,他们告诉我,3日他们已经向公安报了案。

    我觉得也是一件好事,可以通过这个事件对我们的全体员工、客户和市民再进行一次广泛的告知,避免今后上当。因为现在的骗子实在太多,唯有自己做好防范工作。所以今天早上,建行所有网点的晨会都学习我在行内公告上的内容,也通过这样的方式进行一次培训,今后遇到类似的事情可以直接告知客户,客户也能够很快的消除误解,避免担心,当然更能体会到我们的提醒。我在制作信用卡指南和每一次的培训中都是将风险告知放在前面,在现代社会生活,常识其实是很需要的,不愿意学习的后果,也许会付出很多。

    下面是我这些天回答得最多的:

    一、我接到短信,说我.....,这是怎么一回事?

    这是诈骗短信!目的是骗取资金。不用去理会。你的信用卡或者账户是安全的,如果再不放心,可以拨打建行的服务电话,信用卡拨8008200588,其他拨95533,可以看卡后面的客服电话号码。如果是其他的,也是拨公开的客服电话或者通过114。

    大部分客户来电话其实就想听到这样的答复,他们心里其实也知道,只是确认一下!

    二、那么他们怎么会知道我的电话、手机的?你们银行是不是把信息泄漏给了人家?

    这是诈骗短信!不需要你的信息就可以发送。这是骗子通过群发对湖州地区的手机进行群发,比如,1375729****、1356722****等等电话群发一万条,****可以从0000到9999。所以即使你没有建行的账户或者信用卡也会收到短信。只是有卡特别是信用卡、浙北大厦龙卡的会更担心一些。不用去理会,也不要打短信提示的电话!

    其实在给他们打电话的时候,他们会询问你你的信息,如果你反问她,也许她马上会把电话挂掉,她根本就没有掌握你的信息。但最好不要拨打!

    三、那么短信上怎么会是湖州的小灵通?

    这是技术,改号技术,其实是外地的,并不在湖州。

    四、我打电话过去说是建行信用卡部的,这会是假的?

    当然,骗子总会这样讲的,甚至比建行还真,还会提供工号;如果你提供了你的信息他们还会告诉你其他电话比如公安、银联的电话,最后目的是希望你根据他们的指示到ATM向他们汇款或者告知他们你的信息,他们可以通过电子渠道盗取你的资金。骗子说什么都不用相信,最好是不要打电话,否则很容易上当的!

    五、为什么骗子的短信针对的是建行?

    这点我也很难回答,这是骗子的想法。我只能讲,我一面觉得很生气,因为这有可能给我们的客户造成困扰和危险,也给我们带来了很多的麻烦;另一方面也觉得高兴,因为骗子很看得起建行,因为建行的客户比较多,也许他们认为成功的可能性会高一点。以后你也许还会收到针对工行、农行的短信。或者其他发行信用卡较多的行。

    其实骗子很会动脑筋的,他们会根据形势选择合适的机会。比如前段时间的捐款!还会有中奖等等信息。

    六、为了客户的利益,你们银行应该去追查,应该报案。

    我们做了很多的工作,包括向公安反映、对全行员工进行告知,特别是在办卡的时候我们要求我们的员工向客户提醒,另外为了防止,在ATM屏幕上也进行提醒。当然,电视和各类媒体一直在宣传。

    对于这样的短信,我们也无能为力,主要需要客户自己去防范,最简单的方式是不去理会,不恐惧、不担忧、不为利益所诱惑。

    垃圾短信、诈骗短信是个顽症,公安部、信产部也采取了很多的办法,比如现在很多短信是106,就是一种方式。但即使是106的短信,也不一定完全是真的,关键还是自己不去理会。如果真的感兴趣,可以拨公开的服务电话。

    总之,不要回拨,包括这些天最多的一声响电话。因为会产生怎样的后果我们也不知道。

    有得客户说要去告这个发短信的,我觉得没有意义,因为如果找得到或者方便找得到也就没有骗子了。他们发是他们的事情,毕竟没有明目张胆抢钱,完全是姜太公钓鱼愿者上钩的做法。不用去忧虑!

     七、防止诈骗有没有很好的方式?

     要说很好的方式,真的没有。很多客户想问到底怎么判别什么是诈骗短信,我觉得这是很难判断的,谁都看出来,那就不是骗子了。

     但也有最简单的方式,就是永远不要回电话,如果真的感兴趣,比如中奖的信息,你可以拨打公开的服务电话,可以通过114,象银行卡可以拨打卡背面的客服电话。

     其实用卡要比很多方式安全,但需要注意一些习惯,就是不要把信息泄漏给任何人,也不要记录,否则你的账户就会不安全,这些信息包括卡号、密码、姓名、身份证等等,如果这些关键信息同时提供出去,那么就会非常的不安全,相当于把钱存在保险箱里却把钥匙和密码给了别人一样。

 

    林中蜂蜜

林中蜂蜜 http://blog.sina.com.cn/u/1275597470

不要为陌生短信困扰

     2007年10月18日新浪博客主页

    我的博客从07年1月25日开博到现在也有两年了,博客上最大的事件是曾经获得一个冠军,获得了一万元的奖金,这是很让人兴奋的事情。两年里也记录了不少的东西,最多的还是生活的记录,从装修、汽车、旅游、宠物、家居等等,都是自己的生活方式的记录。对于博客,我的理解很简单,就是记点自己的东西,只有自己的东西才是永恒的,可以持续的。跟酒一样也许越陈越有价值,特别对我自己,今后看现在,也许是件非常愉快的事情。很多东西都是一晃而去的,留下的只是一些感受,感受就是人生!人生就是由这些点点滴滴的感受组成的,快乐的人生就是学会欣赏这些点点滴滴!

 

我参与 我记录 我感动 我兴奋参加“我记录-城市印象”的感受

今天是很特别的日子!!博客是一个灿烂的世界 

 

空中花园等待着春天的来到

大年初四:杭州购物  大年初三:给绿色以甘露 大年初二金金大熊公园游 

继续烘焙,天道酬勤 年初一:平生第一只面包出炉 满屋尽是烤肉香

 

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