绿地老街保安的抱怨

     ——任远

昨天晚上，闲来无事，听绿地老街门口的保安聊天，感慨万千！

一个保安说：“这里工资太低，一天工作12个小时，才900块钱，没有旁边的顺驰工资高，顺驰的1100元，也没有旁边的航天花园工作时间短，这里根本不是人呆的地方！”

另一个保安说：“这里配置太差，你看保安室的灯坏了两个月了，反映了很多次，公司一直不给买，说让我们自己解决，靠，太差劲，这要是路坏了，还让我来修理路呢！”

保安马上答话：“就是，我们晚上巡逻，连个手电筒都没有，这要遇到小偷之类的，没有手电筒，小偷随便躲在一个暗处就不好找，真抠门！”

“抠门？看看我们的衣服，就这样差的衣服就收我们200元押金，冬天的大衣还让我们自己买，哪个小区的保安也比这里好”一个保安接着说！

一个业主答话：“不过咱小区的安保还挺好的，没有丢过东西呢！”

保安一听这话来劲了：“咋没有丢过？四年了丢过一辆电动车，负责安保的保安兑钱给业主了，否则，公司把保安开除，哪个小区不丢东西？这里丢了应该物业公司陪一部分，保安承担一部分责任，业主也应该承担一部分责任，怎么能让保安一个人承担？如果丢了汽车呢？在这里干十年都赔不起。一个月900元，得两个月才能赔得起业主的电动车，真他妈气人！”

另一个保安接着道：“真是气人，丢了东西赔！但我们有一次把一个将要偷走的电动车给夺了回来，差一点抓住那个小偷，就是跑到河边的草丛中给丢了，回来后，我们把电动车给业主送过去，业主一句话没说，连个谢谢都没有，公司也没有给我们一点奖励，呵呵，真郁闷！你说是不是得给我们奖励点什么吧？”

我说：“我看咱小区的物业挺不错的呀，900也不少了吧？你们的问题那么多，给领导反映了吗？”

保安道：“反映了无数次了，管个屁用？领导又不在这里站岗巡逻，他们管我们死活？”

他用手一指保安室：“按说这么大热的天，里面总得有个吊扇吧，我们也不说是空调了。说了几年了，吊扇一个没有？冬天按说有个电热扇或电暖器吧，一个没有！”

“这里保安吃的饭，一点肉没有，简直是减肥饭，一个250斤的大胖子在这里吃两三个月，保准变瘦，哈哈！”另一个保安调侃道！

我们都笑了！

我问保安：“你们觉得这里不合理，别的地方工资高，工作时间短，你们可以跳槽呀！”

“跳槽，这里的保安很多都干不了两三个月，都去其他地方了，我们这些年龄大一点的，干的时间长一点。要不是离这里近，晚上在家没啥事，谁来这里受罪？”

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我困了，回家睡觉了！

门口两个保安还在五六个业主中间“诉苦”，看来已经不是一天两天了！

希望永绿物业能及时的了解到员工的心声，在条件允许的情况下及时弥补一些不足，否则就要对员工进行再培训，现在的员工的这种“抱怨和对抗”的情绪，如果不加管制，时间一长，就像瘟疫一样蔓延，如果那样，这里的物业质量也就不保了！以后再想收物业费，可就不容易了！

但回过头来看，这两个保安的“抱怨情绪”并不是只有他们才有，在很多公司很多部门都有这样的员工，他们考虑问题永远都站在自己的立场，把公司处在一个对立的一方，爱与其他公司的一些长处对比自己公司的一些短处，爱唠叨、爱抱怨，从来没有从自身做起，事情做不好是因为公司条件差、待遇低、工作时间长，服务态度差是因为公司对自己态度不好，反正一切都是公司的错，与自己无关！

这是很可怕的毒瘤，如果一个人有了这样的抱怨情绪，这个人肯定不能称之为优秀的人，其长时间的抱怨会让自己越来越差，最终会毁了自己；公司如果有了这样的员工，那么整个团队可能都变成抱怨的团队，团队战斗力会消散，打起仗来，只会失败！

在前一段时间，我们公司的一个案场，由于开发商工程的缓慢，眼睁睁看着别的楼盘热销，而我们的楼盘销售却一般。了解了销售员的情况后得知，销售员已经无一点信心了！都是抱怨，有说楼间距小的，有说户型不好的，有说没有样板间没有样板景观的，有说外立面没有呈现客户看不到未来的，有说小区道路没有修通的，有说小区紧挨小康村的，有说工程太慢，房源太少，客户不信任的————总之，都是开发商的问题，都是工地的问题，而自己没有一点问题！对于公司的价格较低、产品较好、地段绝佳等等绝对优势来说，他们则不屑一顾，并不觉得这些优势能抵消欠缺和不足！

发现了这一点，我吓出一身冷汗！

太可怕了，这俨然已经成了一个“被打败了的国民党军队”，毫无斗志可言，如果不加以制止，结局要么全部更换，再招聘新团队进驻销售，要么越卖越差、价格越卖越低，速度越卖越慢！

这，不是我希望的，也不是开发商所希望的！

后来，在开发商的配合下，我们采取了快速行动，近期，销售团队的士气起来了，业绩也有了明显好转！

而目前的工地由于收麦子季节，停工，进入6月份，很多客户因为天气热不愿意出门，进入六月份，我们没有进行一次广告推广，我们的销售房源越来越少，等等。按说这些条件都不具备销售的最佳时机，还不如5月份好，但销售业绩却明显好于5月，这说明了什么问题呢？

很明显，一个抱怨的团队是没有价值的团队，再好的市场再好的产品也不会有好的业绩！因为，他们被抱怨的情绪冲昏了头，在他们面前，任何优势都不是优势，而任何劣势都会放大，继而产生抱怨，他们从来没有站在公司的立场上去考虑问题，而仅仅考虑自己的一丁点儿蝇头小利喋喋不休！

金融危机快要过去了，除了抱怨，我们又学到了什么呢？