当兵容易当官难，当兵是管好自己，管理人员的数量为一。当的数量大于或等于二。在企业是以业绩或绩效来说话的，一个团队的业绩必须凝聚好一个团队的力量来完成，所以团队主管的管理观念决定了一个团队的业绩。

 但问题是，团队永远“管”不好，永远“理”不顺。这是管理者普遍存在的困惑。我的经验是，要改变几个观念：

 首先，把管理改成经营，经营员工的人生，经营团队的事业，让团队成员感觉到和这个团队一起成长，是对团队有益对大家有利的双赢事情，这是最重要的。

 其次，在人性化和组织规范化之间，不是选择问题，而是融合的问题。一手硬一手软，你有多硬你就得有多软，你的制度有多严格，那你文化方面就得有相应的人性化来平衡。团队管理表现出来的硬，即团队的制度，不是把大家都管起来，像监狱一样，而是把大家组织起来，让大家走上真正健康、发展、有价值、有贡献、有意义的人生。制度的宗旨和基础就是人性化，一个没有制度的团队是一盘散沙，没有规矩不成方圆，所以建团队就要制定制度。但这个制度只对领导、对股东有利，对员工没利，让员工疲惫，使员工过劳死，这是不好的制度，这就是要在人性化基础上建立制度的必要性。

 第三个，对偏离轨道者，“推”不如“拉”。谁也不愿意得罪人，团队的标准高，目标要求高，而有些员工懒惰，有些员工怯懦，有些员工对团队的高标准不明白，产生消极抵抗情绪，我也经常很着急，真是不愿意得罪人。我认为有两种层面的处理办法：一是非得要得罪，为了这个事业得罪一个人而能赢得团队的一群人，那也值得；还有一个办法，既成了事也不得罪人，而且还能把那个人“解救”回来，能够提升，那才是上策。

 台湾证严法师早期救助过一个人，开始时受救济，后来生活好了不符合救助条件了，就被停了救助，结果他就有很大的怨气。证严法师去劝导他，却被堵在门外，怎么说也不听。后来他以为证严法师走了，可开门一看，人还在。证严法师给他说了一段话：如果你永远手心向上，你人生一定不快乐。你尝试一下手心向下，去安抚别人帮助别人，你会快乐的。当别人救助你的时候，你心里充满了感激，你帮助别人的时候，也同样会得到别人的感激。人总会有不如意的时候，你不帮助别人怎么能祈求别人在你困难的时候帮助你呢？

 后来这个人改变了自己的手心方向，天天去帮助别人，他发现自己的生活越来越好，最后他还成了慈善会的核心志工。这种共赢互助的方法，就是把一部分志向偏离的员工拉到自己团队中来，让团队的大力量影响小力量，从这样的大局出发，就不会有这么多顾虑了。

 最后，管人才，不如“放”人才。我们公司现在的营销总经理，是从生产车间成长起来的，现在给经销商讲课比我还厉害，讲的都是大实话，引经典他不行，但是深入人心掏心窝子的话谁也不如他。什么是人才？放错了地方就不是人才，放对了地方就是人才。你要管死了，他还能出人才吗？当然人才还有一个怎么样去培养的问题，魔鬼训练也罢，启发鼓励也罢，我相信大家能找到办法，只要有一个观点，人人都是人才，人人都能成长，人人比现在的潜力都大，关键是你怎么去“管”去“放”他。