【系统思维】公众微信推送文章（62）：行为科学与系统需求     关键词：行为

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1920年代兴起的以泰勒为代表的科学管理，掀起了管理科学革命。像古典的经济学理论一样，泰勒的科学管理理论也是在生产急剧扩张的时期产生的，因此，被人们称为古典的管理理论。这种管理理论的主要手段是物质刺激，其在物质相对匮乏的历史阶段是有效的。随着物质财富的相对丰富，人们的基本需求得到保证之后，要调动劳动者的积极性、主动性和责任心，就需要从人的心理需要和社会行为上寻找解决办法。由此催生了行为科学。

从企业管理的角度来讲，行为科学主要研究人类行为产生的原因，以及行为动机的变化规律，其目的在于有效的调动人们的积极性，推动人们努力实现组织目标；通过研究个人与个人、个人与群体以及个人与群体之间的关系，创造一个良好的工作环境，使人的主观能动性得到充分的发挥。行为科学从1920年代产生，到1960年代演变为组织行为学。组织行为学是现在MBA学员的必修课程。

关于人类行为与需求之间关系的代表性成果就是亚伯拉罕▪马斯洛（1908-1970）在1943年出版的《人类动机的理论》中所提出的需求层次理论。他把人的需求分为五个层次：生理的需求、安全的需求、社会交换的需求、受人尊重的需求和自我实现的需求。一般来讲，人的需求依次提出逐级上升。

在系统经济学研究中，昝廷全、昝小娜（2014）提出了系统需求理论：具体包括个人基本需求定律、个人需求的层次定律、个人需求的系统定律和系统需求定律。系统需求理论的本质就是经济系统（包括个人）的需求由维持其耗散结构所需要的负熵流内在的决定；需求在系统中产生，也只能在其相应的系统中满足和实现。从本质上讲，个人社会化或系统化层次的多少决定着需求层次的多少。人的系统化分为外分层和内分层：外分层对应于系统广化；内分层对应于系统深化。古典管理理论注重满足具有硬资源品格的外在需求；建立在系统需求理论的系统管理理论同时兼顾个人的外在需求和具有软资源品格的内在需求。

延伸阅读

1、  何正斌（译著）：《经济学300年》，长沙：湖南科学技术出版社，2010

2、  昝廷全：《系统经济学探索》，北京：科学出版社，2004

3、  昝廷全：《系统经济学史记：1985-2012》，北京：科学出版社，2014

4、  昝廷全：《系统经济学进展：2013-2014》，北京：科学出版社，2014

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