一个金牌业务员的覆灭

文　费里尼

央视金牌业务员黄健翔同志，永远离开了他为之像男人一样奋斗过的ＣＣＴＶ。舆论哗然，扼腕之声不绝于耳。黄健翔选择离开央视，可谓“三败俱伤”：黄本人失去了最大的平台，观众在最大的平台上失去了黄健翔，而央视可能因为前边的两大“失去”最终失去一部分广告。

说“扼腕”，其实只是一个单向舆论的声音――央视的领导不作声（他不会告诉你心里的真实想法），其余不搭界的在瞎鼓噪。黄健翔作为一个业务员，在央视这个超级公司里边，的确够“金牌”；他时尚、张扬的个性，更是能够迎合当今受众的需要，故而，他红了，红得有理――这都是站在观众一方看出去得到的，但是换位思考一下，如果你是黄健翔的老板，会怎样看这个人？

首先是体制。体制是照顾绝大多数人设立的，不是为某个人度身订制。举例说明，如果我们的考试制度没有顾及大多数资质平平的考生，而是为极小部分天才少年设立，那这个制度一定是个变态的制度。如果我是黄健翔的老板，我首先考虑的是他的个性与体制的契合。体制不是铁板一块，自有其松动、弹性的一面，但当手下的雇员企图挑战这种弹性的极限时，我想任何老板都不会无动于衷。

老板思想激烈斗争无非在权衡：是为了一时的利润，容忍甚至修正制度以便让这个雇员的举止看上去符合现行规矩（此举风险极大，很容易造成权威的崩塌），还是顾及大多数雇员（他们对身边这个金牌腹诽已久）的情绪，痛下杀手？

其次，是对该雇员个性的考量。该雇员个性桀傲，不怕，只要听得进招呼，在体制许可之内，桀傲属于先进生产力。怕的是，恃才傲物，而且在公司外边人的撺掇下，一肚皮的不合时宜，进而严重影响团队战斗力。

黄健翔辞职的个案，其实上的不应该视体育版面，而是职场人才版。该案例生动揭示了一个优秀雇员怎样由于无法克服的性格缺陷，最终被老板扫地出门的职场悲剧。这个故事告诉我们，一个职员，即便曾经为公司创造了丰厚的利润，即便他服务过的客户对他交口称赞，但是一旦他性格上的弱点已经壮大到足以影响整个公司团队的和谐，他依然得走人。