平衡积分卡打天下，央企是运用平衡积分卡的急先锋，最可笑，基本上央企完全都不适合做平衡积分卡，平衡积分卡有一个很内在的逻辑，那就是员工的学习和发展，导致流程的创新，流程的创新，导致内部客户的满意，内部客户的满意，导致外部客户的满意，外部客户的满意导致财务成功，是从流程的创新，员工的学习与发展，有内而外的发生一系列的变化以后，最后表达在市场上。这个逻辑看起来没有瑕疵吧，这个逻辑必须要求我们真正市场化行事，比如员工多了开掉，工资低了涨上去，流程错误了改过来，这个产品不创造效益，砍掉，可能吗？如果央企真正高度市场化运作，真的从头到尾各个板块都市场化运作，也许可以用平衡积分卡。民营企业是不是可以用平衡积分卡呢？并不全然。如果所有的是内部学习与成长导致，客户满意导致的效益，这就不能解释，为什么有很多企业，就是靠一个老板，搞定政府，拿来项目，融来贷款，员工就是看家护院的就可以了，很多集团的员工水平很低，就靠几个核心老总，就能把钱挣到位。我在山东有一个客户，两三百亿，一个牛得不能再牛的老板，N个副总，副总下去兼任子公司老总，进一步兼任子公司核心部门长，进一步兼任核心部门的核心科员，没人啊，就这几个人玩独角戏，玩到两三百亿，我见了以后冷汗都下来了，我说世界上还有这样的企业，仍然能挣钱。除非老板不再从外面进来大量的资源、资金、项目、政策、牌照，仅凭企业职业经理人自身，在给定资源下，市场化运作，平衡积分卡适用。但是现在是个企业，都在导入平衡积分卡，我们且不说你在财务统计上，目标管理上，预算分解上，从技术上等不能支撑平衡积分卡，以及任意指标的统计和评价上，我们且不说，其实大面上你们看，平衡积分卡适用，并没有我们想的宽广，它就是到山沟沟里去开法拉利，这个不行的，底盘太低，挂死你。