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从表面上看，说话的神情、语态只是一个人的习惯，或者说是一个人的个性特征的表现，但之所以有人表现得沉稳，有人表现得急躁；有人表现得畅达，有人表现得拘谨；有人表现得礼貌，有人表现得随便，实际上却是取决于一个人的教养和文明程度的。何况，因为说话的对象、场合、内容各有不同，也需要适时而恰当地做出选择和调整，这又怎能不关涉一个人的智慧呢？所以，学会说话就要与学会共处相联系，学会说话是学会与人共处的重要内容。

智者想过然后说，愚者说了然后想。这就是说言出如山。说话应三思，切勿信口开河，说出些不着边际的话来；切勿虚张声势，说出些惊世骇俗的话来；切勿不懂装懂，说出些文不对题的话来，因为这些话都不真实、不牢靠，得不到他人的信任。

喋喋不休或者反复地唠叨一件事，或者不断重复一些肤浅的见解，或者长篇大论，不注意停顿，不给人机会，都会引起他人的讨厌。因为人们相信真诚者寡言，虚伪者多辩。会说的说1句，不会说的说10句。简短的言谈未必是最好的，最好的言谈总是简短的。

与人对话，不是只顾自己说，就是只顾说自己，兜着圈子把话题往自己身上拉，向别人诉说自己的情况，自己的喜怒，并一再追问别人对自己的看法，不是真心听取意见，而是求得心理满足。对别人的问题则一概不感兴趣，不予关注。反之，却主动地寻找大家共同感兴趣的话题，甚至重点谈及对方关心的事情，并留心他人欲言又止的难堪。美国总统罗斯福接见社会各界人士时，都要先了解对方的情况，然后对别人的事情表示关切和敬重，由此，罗斯福总统在公众中赢得了很高的声誉。

忠告和规谏是送给朋友的最好的礼物，但这只能在私下里进行，甚至要创设氛围，利用契机，注意方法。千万不可在他人面前，在公开场合劝告朋友。否则，有益的进言会变成恼怒的根源。

卡耐基说：“与别人交谈，不要先讨论你不同意的事，要先强调，而且不停地强调——你所同意的事。因为你们都在为同一结论而努力，所以你们的相异之处是在方法，而不在目的。”于是，一方面不以否定的态度与人说话，比如不说“你是错的”以避免刺激他人，而是通过阐述正确的内容，让人接受。另一方面不把话说得过于绝对，可以说“你的意见或许是对的，但我认为这样也可能会更好”，既为自己留有余地，又为他人留有情面。

?/P> 注意说话的角度和分寸，决不摆出居高临下的姿态说教别人，甚至连“你应该”、“你必须”、“你马上”等指使性的口气也不用。与此同时，决不在失落者面前谈论成功，决不使用嘲讽的尖刻的语言，决不给人泼冷水，诸如“你真可笑”、“连这也不知道”、“回去翻翻字典吧”等，以防伤及他人的短处。

说话时注意力集中，要有情感的投入，适当地配合手势等形体动作，既不表情严肃，一副道貌岸然的派头，又不满口俚语，一副流里流气的样子。说话时要注意有节奏，有层次，富有机智感和幽默感，常常流露出真诚的微笑。正如卡耐基所说：人格中最可贵的因素就是那令人倾心的微笑，因为笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。

善于选择谈话的时机，善于创设谈话的氛围，比如在公众活动以后，在回家的路上，在一个双方都喜欢、都认为有意义的场合，甚至可以找一个安静的咖啡馆坐坐。当然，善于选择和引导谈话的主题也是至关重要的。这里，除了非常亲密的朋友，不要涉及他人的隐私。所以，应该把话题扩展到知识的、社会的、人生的方面，以求谈话获得生机，获得精神上的升华。