[场景]一个阳光明媚的上午，学校办公室。

[出场主角]心理教师高某某、学生小梅（化名）。

[远景]高老师像往常一样打开电脑查收邮件。

[中景]一封主题为"一个在痛苦中挣扎的女孩正在等待"的邮件出现在收件箱里。

[近景]（信被打开了）

高老师：

您好！

我的心理病从初一开始到现在越来越严重了，我眼睁睁地看着自己的生活陷入痛苦之中却无能为力，一次又一次泪湿枕巾……

[镜头切换]（小梅正在写信）我好怕和别人对视，平时与同学交谈时不敢看着对方，总是低着头说话，要不就是看了一会就低下头，否则便会出现令对方很尴尬的场面。由于我总是低着头与别人说话，这在他们看来是一种不尊重人的表现，因此大家都不喜欢与我交谈。我没有要好的朋友，总是孤零零的一个。上体育课时同学们都是三两个在一起玩游戏，唯独只有我一个人。我是个自尊心很强的人，做什么事情都喜欢要面子，看着同学们嘻嘻哈哈开心的样子，我觉得自己很丢脸。因此我非常讨厌体育课。

[镜头切换]（小梅在家看电视的情景）在家看电视时，如果只有我一个人，我就会觉得很自在，但是如果身边多了一些人（如父母、姐姐等）的话，我会觉得浑身不自在，好像自己盯着荧光屏的眼光会发生镜面反射一样，正好反射到身边也正在看电视的另一双眼里，令他们也不自在。为此我很内疚，我不想由于个人而影响大家看电视的情趣。于是我不得不用手挡住一只眼角，才不发生上面所说的镜面反射。虽然这样可以避免那种不自在出现，但我的手很快就会累的。

在学校是这样，回到家里也是这样，我的生活还有什么意义？我痛苦极了，您可以帮帮我吗？

[镜头切换]（小梅正在落款）

         一个在痛苦中挣扎的女孩正在等待  小梅

[高老师画外音]这个叫"小梅"的女孩，是我们学校的学生。因为我记得我曾经留下了我的邮箱地址。

[镜头切换]（高老师在给小梅回信）

小梅同学：

你好！

看过你的来信了，我很理解你的痛苦。从你信中透露的一些信息，老师归纳一下，你可能有些社交上的障碍。心理学上称这种障碍为"社交恐怖"。有社交恐怖的人有这样一个特点：他们总是把自己的注意力过多地放在周围人身上，对周围人的态度非常敏感，认为别人都很在意自己的言行，总是担心自己会出现错误而被别人嘲笑。

[镜头闪回]（高老师继续回信）社交恐怖说到底是人们的心理紧张造成的，是可以消除的。

首先，要暗示自己别太敏感，多找机会锻炼自己。有社交恐怖的人一般都比较内向，要摆脱与人交往的紧张感就应该多找机会锻炼自己。如在集体活动时，主动走到人群中与同学交流，为他们做些力所能及的事情等等。慢慢地，你的恐惧和羞怯会逐渐消除，性格也会变得乐观开朗了。

再有，找到事情的原由。你可以回忆一下自己原来是怎样的，是不是从记事起就一直这样害怕别人的目光？若以前不是，那么这种状况是从什么时候开始的呢？当时是怎么回事？找到原由就解决了一半问题。另外，你在信中说的令对方尴尬的事情，究竟是什么呢？

最后，你可以先尝试消除和家人之间的不自然。父母和姐姐都是自己的亲人，没有什么难为情的。那么怎么做呢？你可以在吃饭的时候跟父母、姐姐开个玩笑、讲个笑话，或者在看电视的时候与他们交流电视中的情节，若是觉得接不上话，就点点头或报以微笑。当你的这种自然习惯形成后，就可以与他们很自如地交流了。交流的时候，一定要注意对方，起初你可能不敢注视对方的眼睛，那么就先注意其他部位，如对方的嘴巴、额头等。相信过不了多久你就会发现自己的交往恐惧少了许多。到那个时候，你也能轻松地和同学交往了。

平时自己也悄悄地观察一下别人是怎么交往的。有空的时候，看看那些关于人际交往的书，虽然不能照搬硬套，但借鉴一下还是挺有用处的。

万事开头难，要敢于迈出自己的第一步。可能这一步迈得不是很好，但是只要你迈出去了，伴随来的小小的成功体验会增强你的自信心。如果能够继续坚持下去，不断地肯定自己，你就不会再害怕和别人交往啦。希望你能开心！

                        你的大朋友：高老师

[镜头切换]（时间已过了一个星期，小梅正在兴致勃勃地给高老师）

尊敬的高老师：

您好！

我非常高兴能收到您的来信。经过一周的观察和回忆我确实发现了许多原因。上个星期我回家了，我按您教我的方法去做，就是在看电视时我跟我妈妈交流电视中的情节，感觉真的很好。

[镜头特写]（小梅脸色晴转阴）可是当聊完了电视中的情节，那种不自然的感觉又来了，下一步我真不知道该怎么做了，就回到了房间里……

[镜头切换]（小梅上小学时）我记得小学四年级的时候，我还是一个天真活泼的女孩，自从上了五年级，我渐渐地变得害羞、文静了，特别是六年级的时候，我跟老师讲话总是低着头，连走路也是，那时候我就开始不喜欢参加集体活动了，不过那时我并没有认识到自己有不敢和别人的眼睛对视的毛病。

[镜头摇]直到初二的第一个学期，我才发现自己的这种状况似乎越来越严重了。我总是在想，和别人谈话时应该以什么样的表情出现呢？为什么别人谈话时都能很自然地看着对方的眼睛呢？老师你告诉我好吗？

                      期待您的来信  小梅

[高老师画外音]看完小梅的来信，知道她已经迈出了第一步，我觉得很高兴。

[镜头切换]（高老师在回信）

小梅同学：你好！

来信收到。好的开始，是成功的一半。从信中看出你和妈妈交流得不错，只要再坚持下去就会克服原来的小毛病的。这里老师给你一个小小的建议：当觉得有些不自然的时候，赶紧离开那个尴尬环境，分散一下紧张感觉，调整自己的情绪，为下次交流做准备。

[镜头特写]（高老师奋笔急书）一个人从10~12岁，也就是小学高年级开始渐渐步入青春期，男孩和女孩都会有变化，尤其是女孩子，开始变得害羞和敏感了。这个时期的青少年非常注重别人的评价与看法，总是担心别人小看自己，笑话自己。这种想法是很正常的。

你说不敢看对方的眼睛，但不看又觉得不礼貌，很矛盾。怎么办呢？你可以这样做：当和别人交谈时，眼光不要一下子直视对方的眼睛，可以在对方的整个脸上划过，或看对方的耳朵、嘴巴、鼻子……总之，让对方感觉你在看他，只要你的视线在他的脸上或者面对他就OK了. 

[镜头交替]像你前面和母亲交流的那样，你做的不是挺好的吗？其实很多人和你一样，见到不太熟悉的人，多少有些不好意思。不要担心，跟对方交流的时候，不去想对方脑子里想的是什么，一想这个问题你就会分散自己的注意力，眼光自然僵直，好像直逼对方了，对方在你这样的目光注视下也会不自然的。这也许就是你前面说的那种尴尬的情况。

从你所谈的经历中可以看出你有些不自信，不自信会使你在人际关系交往中看不到自己的优点，在别人面前紧张、慌乱，不敢抬头看对方。说话的时候因为紧张总是低头，声音小小的，对方听不清楚或者以为你不愿意继续交流，这个时候，你心里觉得自己完了，联想到以后，更加担心紧张，越来越强化这个行为，使你陷入一个"怪圈"。所以老师建议你不妨多找找自己的优点，用赞赏的眼光去看自己，将自己的注意力集中在自己的优点上，时间一长，你就会发现自己其实也很优秀。有了这份自信心，我相信你和别人交往也会变得自然了。祝你快乐！

                    你的大朋友：高老师

 [高老师画外音]给小梅写完这封信，我的心里一直悬着，直到教师节那天，我收到一束鲜花，上面画了一朵微笑的梅花，我终于明白我是多虑了。