第五次通用公关实务（GAP）年度调研结果

公关实务十种最佳实践

南加州大学安南堡传播学院

战略公关研究中心

2008年11月

蓝维维获主办方授权，发布GAP 公关实务最佳实践的甄别方法，欢迎转载：

•基于连续7年完成的5次调研结果，通过统计上的相关关系分析发现，在一些公关/沟通实践中，始终存在稳定一致的相关关系。

•通过综合分析这些持续存在、稳定一致的相关关系，以及GAP研究小组对组织公关/沟通实务理解的深化，甄别并提出了公关实务的十种最佳实践。

公关实务十种最佳实践

第一条：保持高于平均水准的公关总预算与营业总收入之间的比率。

第二条：公关部门专门且直接向组织的最高层管理人员报告工作。

第三条：为你所在组织创立有效的社会责任战略。

第四条：为你所在组织创立有效的议题管理战略。

第五条：为你所在组织创立有效的新媒体战略。

第六条：评测公共关系之于组织成功的贡献。

第七条：将组织的公共关系与声誉管理和组织最高战略之间的整合实现最优化。

第八条：优化公关/沟通部门内部各类职能的整合与协调，并优化公关/沟通部门与组织内其他职能部门之间的整合与协调。

第九条：以沟通部门为起点，在组织内倡导德行良好、操守坚贞的业务实践。

第十条：以沟通部门为起点，在组织内倡导长远战略、主动积极和敏锐灵活的工作理念。

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相关信息：

南加州大学战略公关研究中心(Strategic Public Relations Center)简介：在公共关系行业的演进和发展中，南加州大学安南堡传播学院战略公关研究中心始终是处于前沿的推动者。迄今为止，该中心是美国重点大学中在公关研究领域着力最多的机构之一，为在公关实务界与学术界之间推动对话，弥合差距，发挥着重要的桥梁作用。

南加州大学安南堡传播学院( Annenberg School for Communication)简介：该学院致力于新闻与传播研究，在全美享有卓越声誉。该学院的研究生和本科生总计有1900多人，专业范围涵盖新闻、传播、公共外交和公共关系等多个领域。详细的调研结果可以在南加州大学安南堡传播学院网址免费获取，即annenberg.usc.edu/sprc