转载自IT新丝语的博客:

解析中国C2C市场的未来格局——贾敬华

日前，中国互联网信息中心（CNNIC）发布的《2009年中国网络购物市场研究报告》（以下简称网购报告）。网购报告中有这样一则数据，2009年网购新增用户占比最高的网站中有两个是B 2C购物网站。红孩子半年新增用户比例高达61.9%，其次是卓越网，有44.9%是新用户，C2C网站有啊以42.3%的比例排名第三。下面，我们不妨仔细研读一下网购报告，并深入分析一下中国C2C市场的未来格局。

　　C2C仍然是网购主力军

　　CNNIC发布的网购报告数据显示，2009年上半年全国网络购物消费金额总计为1195.2亿元，网民在C2C和B2C购物网站花费金额分别为1063.7亿和131.5亿。也就是说，目前C2C仍然是用户网上购物的主流模式。

　　随着网购用户数量的飞速增长，C2C在网购市场领头羊的地位会更稳固。截至2009年6月份，我国网购用户为8788万，同比增加2459万人，年增幅达38.9%。尽管网购用户已经逼近1亿，但国内网民数量已经突破3亿，这意味着网购用户的渗透率并不高。所以说，在网购用户飞速增长的情况下，C2C仍然是网购的主力军。

　　有啊的潜力不容忽视

　　众所周知，国内C2C市场份额最大的是淘宝。不过，网购报告中的数据显示，有啊这个C2C后起之秀的潜力是不容忽视的。笔者在文章开头已经说过，2009网购新增用户比最高的三家网站中，唯独有啊是一家C2C网站，这难道不是有啊的潜力吗？

　　不可否认，淘宝现在是国内C2C市场份额最大的商家。可是我们不要忘记，如果淘宝用户增长速度很慢，淘宝被有啊超越仅仅是时间问题。加之有啊有百度的品牌和搜索入口等资源的扶持，在用户飞速增长的市场格局下，有啊的潜力是不容忽视的，有啊未来也将成为令淘宝最头疼的竞争对手。

　　易趣已经是扶不起的阿斗

　　CNNIC近日发布的网购报告中有这样一则数据，易趣网用户忠诚度只有40.3%，这意味着易趣59.7%的用户在最近半年内流失。试想，大量用户流失后，易趣如何发展呢？其实，任何一个C2C网站没有用户都无法发展，甚至危及到生存。

　　网购报告的数据还显示，易趣网的用户忠诚度是最低的。虽然易趣的用户增长度也在37%，但仍然难以弥补59.7%的用户流失。最近几年，易趣一直没有大的作为，与TOM在线的合作一定程度上也制约了易趣的发展，这使得易趣虽有美国eBay支持却没有在C2C行业做大做强。客观地说，易趣现在已经是扶不起的阿斗了。

　　拍拍空有腾讯资源却难成大气

　　无论是用户增长率，还是用户的忠诚度，拍拍在网购报告中的表现都是非常平淡的。客观地说，拍拍今天的成绩，很大程度是得益于腾讯QQ的资源。最新的数据显示，QQ用户已经高达9亿之多，拥有如此多的用户资源，还有QQ这个大平台，拍拍平淡的表现着实可惜。

　　从CNNIC发布的网购报告中可以发现，未来中国C2C市场有可能是淘宝和有啊的天下，易趣这个扶不起的阿斗最终有可能会被淘汰，而拍拍的表现非常中庸，难成大气。所以，中国C2C未来的市场格局将有可能是淘宝VS有啊，或阿里巴巴VS百度。事实如此，相信事实会给出答案。

卓越为何难以摆脱衰败的魔咒？——贾敬华

日前的传言称卓越亚马逊的高级公关总监已经离职，这是继6月份分管图书业务副总裁石涛离职后的又一次高管变动，而此前不久卓越公关部的一名公关经理也被腾讯挖走。高管纷纷出走预示着卓越业绩不佳，前景堪忧。卓越今天的情况，似乎印证了业内人士的预言，很多跨国企业都难以摆脱衰败的魔咒，卓越亦不例外。

　　都说外来的和尚会念经，但这句话在IT圈子里却没有应验。MSN在国外是如此受宠，在中国市场却被QQ打得落花流水；MySpace在国外风光无限，来到国内却输给了开心网；在国外大红大紫并且曾经占据国内C 2C市场80%份额的eBay，如今却被后起之秀淘宝和拍拍打败……活生生的例子告诉我们，跨国企业在中国都患上了严重的“水土不服”毛病。原因在哪里呢？

　　跨国企业在中国市场拓展不力，并且远远落后于本土企业，与其管理和经营理念有着不可分割的关系。在卓越下嫁亚马逊后，昔日的锐气已然不在，衰败的迹象一天比一天严重。登录卓越亚马逊的首页会发现，图书排行榜已经很久没有更新。据悉，图书排行榜很久没更新，是因为相关的数据要传到美国审核，通过后才能开始更新。如此慢的响应速度，如何应对国内图书市场瞬息万变的市场呢？

　　显而易见，在经营上过于迟缓的反应速度，成为卓越下嫁亚马逊后衰败的一个理由。其实，大多数跨国企业在经营上的反应都非常迟缓。还有一些企业的经营决策让人苦笑。据说易趣当年曾经为了办公桌椅的购置向美国总部请示。一个如此小的经营问题，非要搞到美国总部去，这样经营下去，不衰败才怪呢？

　　卓越今天的衰败，与易趣有着诸多的相似。想当年，易趣是何等的威风，占据国内C2C市场80%的份额，远远超过今天淘宝的辉煌。然而，几年的时间过去了，易趣居然被拍拍和有啊这样的后起之秀打败了。易趣的败北，原因非常简单，水土不服是一个原因，但不是主要原因。易趣的衰败，主要因为经营理念的不同及决策链的冗长。由于水土不服，易趣首开收费的先河，殊不知这一举动让易趣的市场份额像坐了过山车一样跌到谷底。此外，经营理念上的误差，也回事了易趣的衰败。在美国eBay收购了易趣后，易趣改了域名，易趣越来越像一个国外的C2C站点，但其业绩却一落千丈。还有一点不容忽视的是，易趣最后又与在电子商务领域没有任何经验的TOM在线合并。不难看出，易趣每一个经营策略都不专业，这加速了易趣的衰败。

　　卓越如今难以摆脱衰败的魔咒，原因与易趣很相似。卓越下嫁亚马逊后，亚马逊给卓越用了最好的后台系统，最豪华的团队，这直接导致卓越运营成本一路攀升。可亚马逊并不清楚，一边是运营成本一路攀升，一边要与当当打价格战，卓越岂有不败的道理？

　　卓越管理层的逃离，并不是卓越衰败的开始，卓越下嫁亚马逊已经是衰败的开始。国内外经营理念的差异，决策链的冗长，都是卓越衰败的理由。卓越之所以难以摆脱衰败的魔咒，很大程度是因为管理者没有学会入乡随俗。