新宝来  新光景  未成曲调先有情

文/丹东晓程

    距新宝来上市还有若干个时间距离，有关新宝来的热议就已经风声水起了。

    有几个现象耐人寻味：热议新宝来，大多为公众自发所为，厂家只是在2008北京国际车展上点了一把火。此后官方消息几乎销声匿迹，而民间关注的热情却一浪高过一浪。

    第二个现象是，评议新宝来，往往与热销车型悦动、凯越、卡罗拉、与上海大众朗逸相提并论。有时候，有意宣传朗逸，无意提及新宝来。有意无意之间，新宝来与朗逸、与名车齐名；新宝来之余朗逸，一南一北，一唱一和、一呼一应，呈双峰并峙之势。

    以上种种，无疑是对新宝来的首肯。但更重要的是，新宝来不声不响、不言不语，就赢得了很好的舆论宣传，在口碑上几乎是坐享其成。上市的具体时间还没有正式确定，舆论和口碑就已经形成可观的规模了。热议不断，好评如潮。什么“德国大众品牌设计质量标准”、“为中国消费者量身打造”、“全新A级轿车”、“德国品质和中国实用完美结合”、“大尺寸增加车的档次感”、“成为新宝来与朗逸差异化竞争的重要体现”、“谋定而后动”、“新宝来的加入，将令下半年中级车大战形成群雄混战逐鹿的局面,成为今年下半年车市的最亮点”啦，等等，甚至几乎要为新宝来委以“中级车的终结者”的重任。其间不乏溢美之词。

    新宝来尚在母腹中躁动，观看其出生的观众已经激情难耐、似乎不愿意等待了，而诞生庆典的喜庆氛围已经足够浓烈，出生的火候已到。

    这就是大品牌热门车的品牌效应。未曾出生先有名，未成曲调先有情。这才叫“不胫而走”。

    实际上，新宝来的确在蓄势待发。舆论热议也并非人为炒作，一切都在自然发生。而且，名车名牌，备受关注，理所当然。新宝来的市场定位、产品定位也确实使它拥有了与消费者的贴近性与关联度，这是一些厂家需要学习效仿的。

    需要提醒的是，热议引起企盼，全球发布勾起悬念，这固然利于产品造势，但任凭舆论拔高，公众对产品期望值很高，而且某些过誉之辞也容易更高地吊起消费者的胃口，引起更高的期望值。

    但，任何产品都不是十全十美的。更高的期望值，产生强烈的挑剔心，一旦产品的某个方面不尽人意，便会让消费者产生失望心理。由期望到失望的落差，会使产品的亲和力丧失殆尽。

    捧杀，是不容忽略的慢性杀伤。迈腾的销售失利，与舆论过度渲染，不无关系。

    民间舆论、网络新闻需要因势利导。官方新闻不能等闲视之。产品的档次和价位应该统一宣传；宣传的调子要有统一把握；切忌拔高，切忌吹捧，切忌粉饰。如果说说产品的局限，当是智慧之举、聪明之举。

    我们希望看到的，是在准确的舆论渲染之下，一款好的产品应运而生，乘势而上，为公众所满意。

（下图为新宝来内饰）

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