家长：杨老师你好，我是咨询你的静蕾的妈妈，我女儿在网上请教你一些道理，杨老师您辛苦了，给你添麻烦了谢谢您。不要告诉她我在和您交流的事儿。

杨永龙：呵呵，我会的

家长：我周五晚和她谈了凌晨4点，她周五问单位印刷厂她送去的件印完没，那边说你在网上发来没打电话没整她们之间的态度都不好，她回到家心里不高兴，我说你现在走上社会参加工作了要学着能伸能屈。

杨永龙：嗯，我和她交流的也是这些为人处事的东西。

家长：我和她说无论遇到什么事情要换位考虑，退一步海阔天空，人都是在变的吗，就像你吧，从幼儿，到小学，到中学。到大学，参加工作走上社会，人都是在变化，你的脾气慢慢也要改变，我说等你结婚生孩子又是一个变化到40岁又是在变化，你的脾气随着阶段也要变的。

杨永龙：人的个性和脾气是随着经历和体验在不断变化着的。

家长：印刷厂是一些文化层次比较低，你是机关里的，你要是和她们计较你不是也和她们一样了吗？

杨永龙：你这样引导是非常到位的。

家长：我和女儿说什么事情都要面对，不要逃避，她周一上班我说你给她们打电话问印出来没有，没印需要什么手续签字我就去签个字吗。看她们还有什么说的，如果再不印出来你就和你的领导反映，她说签字就是曲了，女儿送印刷的件是上周二，三送的可能厂子给忘了，女儿周五挂电话还没整，厂子找个理由说女儿没挂电话，女儿说以前没挂电话你们不是也印了吗，厂子说你过来签字吧，没签字不能印以前没签字是照顾你们，女儿就觉得你们忘了还要找理由，就好生气的。

杨永龙：嗯，即便是忘了找理由，这也是很正常的心理表现，人同此心，心同此情，情同此理。

家长：她回来和她们的处长说了情况，领导说印刷厂她们总是整事的，等碰到他们领导和他们说说，请求杨老师，你千万别说我们两在上网，你用别的方式和她聊聊，杨老师，我想在工作中遇到点小摩擦式正常的，她大学本科毕业，怎么不能理解，真是想不通，请求杨老师您多多的开导吧，深深的谢谢您！

杨永龙：这就是你们平常让孩子历练和经历的少的缘故，过去都是一直在追求文化课程的学习，而把其余学习的内容给阉割了，自然就会出现这些个问题了。

家长：杨老师她大一寒暑假都是在法院检察院实习的，就是让他适应社会，又能学到专业知识，杨老师她不是心理有问题吧，唉，我也搞不明白。

杨永龙：你知道什么是心理问题吗？

家长：我说的话她怎么听不进去呢？

杨永龙：所谓心理问题就是日常生活中存在的问题，这就是说我们每个人都会有心理问题的，没有心理问题的人在这个世界之上是不存在的。

家长：难道我说的不对？像女儿是不是吃点什么药。

杨永龙：说的没有错，但关键是要引起她的心灵共鸣才能解决问题，你的女儿有没有心理疾病，吃的什么药。

家长：怎么引起共鸣，没吃什么药。

杨永龙：其实我说的是一句问句，你女儿没有心理疾病，为什么要吃药呢？

家长：杨老师我就想工作中出现点小摩擦，不是很正常的吗，大学生这点事理解不了吗？

杨永龙：你在孩子上中小学的时候让孩子有过这样深刻的历练和体验吗？你还记得那一个废物博士吗？

家长：杨老师您告诉她人活在世上要能伸能屈，上中学，一直到大学的大一没接触过，大二开始实习。

杨永龙：那个废物博士自己不能生活自理，不能出门办事儿，按你的说法读了博士就什么都会了，这是事实吗？

家长：别的孩子怎么不像她啊，也没到社会啊，我见过很多的孩子也和她一样，杨老师我就认为她的心胸狭在，什么事情都放在心上。

杨永龙：你要知道我们是学而知之，是在学习的实践经历和体验之中逐渐放开心胸的。

家长：杨老师您告诉他什么事不要老放在心上，心宽些，杨老师他听您的话说你说的有道理，杨老师是我的方法问题。

杨永龙：不是什么上了什么学，从什么学校毕业而不经历挫折或碰壁就啥都会了。

家长：杨老师我该怎么指导呢？

杨永龙：其实最关键的就是引导其换位思考。

家长：我说他不听。

杨永龙：既然你说他不听，那你就不再做那么多的说教了。

家长：那您说怎么办，请杨老师指教。

杨永龙：如果孩子问，你就回答；如果孩子不问，而是对你说，这就等于她在宣泄自己的负面的情绪，那么你就竖着耳朵耐心听就很好了。

家长：听完了呢，她说的不对也不说。

杨永龙：你看看你又把自己的说教拿起来了。

家长：不表态？

杨永龙：对啊！

家长：杨老师在和女儿沟通方面请您多多的指教好吗！

杨永龙：您放心，我会悉心疏导的！

家长：非常感谢您杨老师，欢迎您有机会到长春座客。

杨永龙：呵呵，好的。

家长：希望您成为女儿的朋友。

杨永龙：其实你的孩子是非常不错的，因为她许多事情没有经过历练，所以遇到具体的事儿就不知道怎么处理了，但她会问会请教，这就是非常好的心理和行为表现。

家长：她昨天和您聊完晚上1点多才睡的，早晨上班和印刷厂打电话，正在印让她下午取件，他告诉她们不要急她明天上午去，她总把事情看得那么复杂，唉。

杨永龙：其实这是完全可以理解的，这也是我们人类在遇到事情容易向负面去想问题的表现。

家长：杨老师我是一个很要强的女人，我家什么事情都是我去办，我从小15就没有母亲，我家的事，婆婆家的事，娘家的事，单位管后勤，可我的女儿为什么不随我，没办法。

杨永龙：你从十五岁就走进社会开始历练了，在遇到许多的困难和障碍之后，你不断的积累了经验，所以你才成为了今天的样子，而你的女儿虽然你说假期让孩子参与社会实践，但毕竟经历的没有你那么多，她怎么可能和你相比较呢？人的成长就是一次次的遭遇创伤或挫折，以及一次次的对创伤或挫折进行修复的过程。其实我们每一次对创伤或挫折进行修复的过程，既是习得战胜困难和障碍方法的过程，也是培养和提高追求高峰体验或自我实现的过程，当然也是提高生命质量的过程。我们常说“经风雨见世面”，其实就是经历困难、障碍和挫折，并在困难、障碍和挫折之中学会“执着于所做的事；感觉生命在自己的掌握和控制之中；将困难、障碍和挫折看作是挑战而不是威胁。”

家长：我也向心理医生谈了，说她是是抑郁症，我以前从医十来年虽然我不是搞心理的，但她们说的我有些不相信。

杨永龙：你知道神经质症是哪些问题组成的吗？

家长：我认为女儿就是神经质，特敏感。

杨永龙：神经质症是有抑郁症焦虑症恐惧症强迫症等等所组成的

家长：那还是她有这方面的问题吗？

杨永龙：不过我要确切的给你说的是神经质症是非常正常的心理和行为表现，这些问题就像我们的心跳一样，我们的心跳一般是每分钟七八十次，可在一天之中有的时候心跳是每分钟五六十次，有的时候心跳是每分钟九十一百次，那你说我们的心跳这样变化，是不是有病了？

家长：女儿知识面很广，从古道今什么都懂得，为什么一遇到点什么事就处理不明白，就是缺少锻炼，可我和她讲她不听，认为自己的对，您和她讲她就能听进，是我方法问题吗？她和我说您和她聊的投机，说您的知识深奥，杨老师像您举得例子心跳这么快那是不用药了吧？

杨永龙：呵呵，不是什么深奥，就是因为从懂事开始到上大学之前经受的各种磨难太多了。我们在睡眠的时候心跳是不是每分钟五六十次呢？我们在活动的时候心跳是不是会达到每分钟九十一百次以上呢？

家长：是啊，要马上用药。

杨永龙：你不是说你是当医生的吗，你连这个也不明白吗？

家长：人总是不能不活动吧，用药调整一下不就好了吗？

杨永龙：我们在睡眠以后心跳次数会降低到每分钟五六十次，在安静的时候心跳是每分钟七八十次，在活动或运动的时候会达到每分钟一百次以上，这是非常正常的生理表现啊，还用的着吃药吗？

家长：我的女儿我是和他说不明白了，她认为她想的对，她的脑袋怎么不开窍呢？

杨永龙：人是情绪和情感性动物，遇到具体的事儿会出现紧张焦虑郁闷和恐惧，这也是非常正常的心理表现，是每个人或多或少或轻或重都会存在，那你说抑郁症、恐惧症、焦虑症、强迫症等等的心理表现是不是非常正常的呢？

家长：人生活在世上没有一帆风顺的将来面对家庭，婆媳好多事。

杨永龙：其实就像我给你讲的心跳的例子，你都搞不明白，你的脑袋都不开窍，你想一想你怎么能引导你的女儿脑袋开窍呢？我昨天跟你的女儿聊得非常好，我的引导她也很能接受，所以你就没有必要那样在参乎了。

家长：好的，杨老师 。

杨永龙：其实我们的心跳在我说的这个范围内是非常健康而正常的，如果我们知道了抑郁症、恐惧症、焦虑症、强迫症等等的心理表现每个人都或多或少的存在，是非常正常的心理表现，那么我们就不会去过分的关注它们，自然它们也就不会影响我们心理情绪和日常生活了。我们之所以一听医生说是抑郁症、恐惧症、焦虑症、强迫症等等而害怕，就是由于我们不知道它们是正常的心理表现，所以就出现了对它的关注和害怕，这样我们的心里也就焦虑和抑郁起来了，如果我们真的知道了抑郁症、恐惧症、焦虑症、强迫症等等是非常正常的心理和情绪波动，那你说我们还会对它们关注和害怕吗？

家长：肯定不会了！

杨永龙：我们不害怕和不关注了，那你说我们会有焦虑和抑郁的表现吗？

家长：以后她在网上麻烦杨老师多多的开导吧，我们谁然没见面我也很愿意和您交往以后我们就是好朋友相处。

杨永龙：最近我接手了一个据说是吃了近四年的药的抑郁焦虑症的朋友，我和她交流了四次，目前已经基本从中走出来了，因为她认识到了自己没有病，知道了所有的表现都是非常正常的表现，所以她自己调节好了自己。

家长：我也搞不清我女儿到底是什么？

杨永龙：从我和你的女儿的交流，我认为你的女儿的表现非常正常，她所需要的是经风雨见世面。所以我们任何时候都不要给她贴什么不良的标签。

家长：那杨老师请问，心理医院住院的不经过药物治疗怎能好。

杨永龙：心理医院治疗的是心理疾病，没有心理疾病吃什么药呢？

家长：杨老师你见识的这方面比我多得多，有你这句话我就放心了。

杨永龙：因为我们认知不到位，把非常正常的心理和行为表现当成了心理疾病，给自己贴上了病人的标签，结果就更加引发了自己的紧张焦虑恐惧和郁闷，所以我们就不容易走出来，一旦认知到位了，那么就确切的知道了是非常正常的心理表现，那么自然就不会怕了，也不会去关注了，当然也就不会再出现紧张焦虑恐惧和郁闷了，所有的问题也就消失的无影无踪了。

家长：实际上杨老师我一直在想女儿没病为什么这点事处理不好，心胸那么狭。

杨永龙：其实我在六年前就遇到了一个与你就差不多的吉林妈妈，当时她就像你一样脑袋不开窍，一直在干涉着女儿的一切，直到三年后女儿与她发生了剧烈的冲出之后，才让女儿切实的听我的指导。

家长：后来那女孩怎样。

杨永龙：我为他的建议就是你自己的灵魂主宰自己，只把自己所做的以及所要做的事儿做好就行了，孩子的灵魂让孩子自己去主宰，再不要干涉孩子了。现在孩子大学毕业已经参加工作了，心理非常好、非常健康，这个孩子经常也是遇到了事情就请教我，说实话从她大四之后她的妈妈就没有再找过我了，在大四之前她总觉得我会骗她的女儿，她怕她的女儿认我不认她了，她的女儿大学毕业的时候已经把心理问题解决了，现在工作了两年多了，上周日还给我通电话问候我，对我表示感谢呢。

家长：杨老师我不会的，我和女儿的爸爸非常感谢您的。

杨永龙：其实孩子需要老师来指导，不要总是盯着孩子让孩子完美无缺，要放手让孩子接受风雨的洗礼和社会老师的指导。

杨永龙：要知道孩子是在风雨的洗礼之中成长和成熟的。

家长：我和女儿说别人家的孩子上班了，父母省心了，可我们……

杨永龙：你的孩子目前做这个工作也是不错的，你要记住该放手让孩子独立行走了。

家长：洗礼不好不就憋出病来了吗？

杨永龙：对孩子不要求全责备，我再说一遍你的脑袋怎么就不开窍呢？

家长：她告诉您她在哪里工作吗？

杨永龙：是啊，不是憋出什么病来，而是孩子在积极请教和求助，这等于她在利用社会资源让自己健康成长。所以我要对你说的是把心思放在自己身上，让孩子在大自然父母和社会父母的怀抱之中健康成长，你回头好好去看一看我和你的聊天记录，好好的领悟和感受。

杨永龙：本来我是十二点要回家的，为了让你脑袋开窍，所以我才没有按时回家。

家长：是；我就把女儿交给杨老师您了！拜托了。

杨永龙：我一般上午八点到十一点，如果你的女儿有问题了就让它在这个时段内找我。

家长：深深的谢意。 

杨永龙：我会全力疏导和指导她的，其实在近十年我疏导过东北的好多人，他们的效果都非常好。

家长：杨老师我不知道您的年龄，我的女儿给您添这么大的麻烦，我和他爸爸怎么感谢您。今天女儿又和你聊了？

杨永龙：是的。

家长：杨老师我真没有办法，我和她聊不了，杨老师她到底是怎么回事呢？

杨永龙：既然聊不了，那么就没有必要再去聊了。

家长：我真不知道她的想法从哪里来的，老师您看她到底是什么毛病。    

杨永龙：她的想法是没有错的，你不要总是把自己的想法强加给孩子。

家长：啊，她刚才在网上和我说让我看一下格式塔疗法。

杨永龙：每一个人的灵魂是独一无二的，每一个人的灵魂也是有其自己主宰的。

家长：她告诉我说和杨老师聊了，我不知道她请教您什么了，唉没办法。

杨永龙：这个你就没有必要知道了，你的孩子是正常的，所以你无须再疑神疑鬼了。

家长：她说的一些事是没有道理的。

杨永龙：这仅仅是以你自己的心理为出发点的。

家长：杨老师啊！杨老师她的想法真是不应有的。

杨永龙：那你说什么样的想法真的不该有呢？

家长：她说前两天印刷厂的是都已经过去了，处理的很好她昨天又说印出的文件第一张都有什么东西扎的眼，以前的没有，是把他们生气故意搞的，说食堂他去打饭都归后勤管，给领导送件看领导不高兴，您说她活的累不累，我就认为她的心胸太狭窄。

杨永龙：这难道不是孩子对你在做情绪宣泄吗，这是很正常的宣泄啊，为什么把它当做是不正常或心理有问题呢？

家长：更可气的是，前几天她和我侄女在网上聊天说她们单位的医保二年没办下来，等她周一上班她们每个同志都接收到短信医保办下来生孩子都自费。她又联想到是不是她昨天和她姐聊天网号被单位人监控马上就办下来了。要不不能这么巧合啊，我认为心理没有问题不会这样想事情的，宣泄你想的问题都不对，同样的在一起工作别人怎么不想他这么想是啊，唉！

杨永龙：每一个人都是独一无二的，所以有独一无二的想法是非常正常的。

家长：杨老师啊，我真不明白啊！

杨永龙：判断心理有没有问题，是在这些想法的同时伴有焦虑郁闷反坐和恐惧的情绪体验，你的孩子没有这些情绪相伴，为什么偏要说孩子有问题呢？倒是你，一天不专注的做自己该做的事儿，把自己该做的事该活的人放下，去看孩子与别人的聊天记录，打听孩子的各种事儿，说孩子有什么心理问题等等，你不觉得是你自己没有主宰自己的灵魂的问题吗？

家长：这是她自己和我们说的。

杨永龙：那你带着耳朵听不可以吗？

家长：杨老师谁都不想自己的孩子有病，身体健康，老师我刚才给您发的她说有监控她的网，您说她是吧瞎说。

杨永龙：孩子跟你聊，从一定程度上是在宣泄，是在调节和调整自己，所以我们不要把那些想法看做是什么毛病，不要给孩子贴上心理有毛病的标签，这样孩子就会没有问题的，你不觉得孩子是因为具体的感受而出现的具体的想法吗？

家长：什么具体感受？

杨永龙：接到了短信，正好又是她前一天说了的话，那你说这不是具体的感受吗？

家长：我听完了肯定要扭转她的想法，那我说是绝对不可能的，她不信。

杨永龙：呵呵，我做心理疏导这么多年了，对于这些我只能给她解释这是具体接触到的信息，所以产生了相应的想法和念头，这是非常正常的大脑功能的表现。

家长：我和她说不要看谁的脸色，有的时候领导开会说的是她也往自己身上贴，我气得说你活的多累啊！

杨永龙：孩子在认知上明白了，那么自然也就不会把自己的念头或想法当回事儿，自然也就引不起心理上的波澜，心理上没有了波澜自然也就不会有什么问题了。其实有时候领导说某些事儿的时候，我也会有这样的心理表现的，这个时候我所持的就是有则改之，无则加勉。

家长：杨老师什么时候能好啊，对啊，可她放在心上，老师您说她有病吧，有的时候看她没病，到医院医生就说她是病了。

杨永龙：那你说影响孩子正常的学习与生活了吗？是不是造成了孩子焦虑、郁闷、烦恼和恐惧的情绪和情感了呢？

家长：去年她说有人跟踪她，在单位感觉领导认为她泄密了，其实哪有的事啊，我和她的领导处的很好的。

杨永龙：嗯，这是需要在认知上来做调整的。

家长：但是很快就好了，您说她是什么毛病。

杨永龙：那你说很快好了，这又说明了什么呢？

家长：休息了20多天，杨老师我也怕吃那些药啊！

杨永龙：是不是说明我们的身心是一个动态的平衡，是不是说明我们在负面的情绪之下是非常容易扩大化的想问题的。

家长：我的女儿文静善良还有才，在单位是党组长，那您说怎么能帮助她改变呢？

杨永龙：其实有了问题你就建议她来找我交流沟通，你不要再参乎其中了。

家长：我真的不愿意去医院。好的，杨老师我一定听你的，我恳求您杨老师：你每天上网都和她联系一下好吗？我深知你的工作很忙！我求求您救救我的女儿吧！

杨永龙：这个很难做到，我们的原则是来者不拒，去者不留，来去自由，所以你多多建议她遇到问题的时候来找我交流沟通。

家长：杨老师您也知道现在找个好工作有多难，女儿是自己考上的报了两千多人政审下去一千多，招8个她考第五但现在没有进编，是文职将来肯定能转的。                                              

杨永龙：嗯，我知道，我也很理解

家长：谢谢您了，杨老师！