舒敏：杨老师你好，我今天很苦恼，我做了一件令自己感觉羞愧的事情，我是大四的学生，临近毕业，今天进行了英语专业八级的考试，但是，我考试的时候问了邻桌同学的答案。我感到很羞耻。我其实不是能力问题，平时也很努力，但是我就是心理状态不行。考试的时候我紧张的写不出来字，去年同一时间我们进行了专业四级的考试，我同样很紧张。我不知道我为什么会这样，考试之前我一直告诉自己要镇定镇定，但是拿到笔我就考试抖了。

杨永龙：嗯，这是对考试的焦虑所引起的。

舒敏：其实大学以来我一直没有做过弊，就是这一次，我受不了自己，我总有一种输不起的感觉，我一直在想我要是考不过怎么办。您说我是焦虑引起，但是为什么别的同学都没有我这样的，我就是觉得自己比别人弱很多。特别是心理上，我觉得自己很胆小，懦弱，我想改变自己，但是总不知道怎么才能培养自信。我真的很苦恼，不管我怎么鼓励自信，但是一到具体情况，我就特别容易退缩。

杨永龙：嗯，我很理解，你所说的退缩就是考试前的紧张焦虑吗？

舒敏：这也是一种，我的性格就是这样。再举一个例子吧，我们平时有高级口译的课，老师会在课上叫我们轮流做同声传译，就是一边听英文一边要说出来，每次轮到我的时候我就感到压力特别大，我就容易紧张而说不出话来。

杨永龙：你先到我的博客去看看《如何克服考试焦虑》。

舒敏：好，老师，我有疑问。我想说是不是如果经常给自己负面的暗示，就会形成恶性循环。而正面的暗示就会增强自信心呢？

杨永龙：你说我们在做一件比较重要的事情的时候，每个人是不是都会紧张焦虑呢？

舒敏：可是我总感觉我的焦虑是别人的好多倍。

杨永龙：你不觉得这是你关于关注紧张焦虑、不断的在寻找方法摆脱的结果吗？

舒敏：我感觉我遇到事情总是不能沉着冷静地分析解决。其实我一直在寻找方法，但是我真的不知道该怎么做。我今年考研究生，考上了，下个月会有复试，到时候是面试，我现在已经在担心到时候的现场表现了。感觉自己很没用。

杨永龙：嗯，你的这个感觉自己很没用，这难道不是在谴责自己吗？

舒敏：我很胆小，不擅长在众人面前讲话，经常语无伦次。所以我很羡慕能够落落大方的同学，我也希望成为那种人。我就是在谴责自己。

杨永龙：你觉得谴责的结果又或是什么呢？是不是会加剧自己的紧张焦虑呢

舒敏：这个……我没有想过，应该是的。

杨永龙：你本身就是一个内向的人，对吧？

舒敏：老师，说实话，从外表看或者从同学的角度看，我并不内向。但是我其实是一个内向的人，虽然我一直不肯承认，我也是一个极度自卑的人。我不喜欢自己的性格。

杨永龙：呵呵，就是你不肯承认自己是内向的人，也是你没有正确认识自己本来的样子，所以才有了今天的过分紧张焦虑，内向的人的特点是腼腆害羞，和人谈话，肯定会出现紧张、不自在的心理反应的，这是我们本来的样子，这是需要我们接纳接受和尊重的。

舒敏：难道就不能改变吗?我希望自己开朗活泼一点。

杨永龙：所谓接纳接受和尊重自己的本质特点，就是让自己的本质特点存在，带着它对它不管不顾不理不睬不关注不探究不辩论的做自己该做的事，说自己该说的话。

舒敏：老师，本质是遗传吗？但人的性格可以从任何一个角度表现出来啊！

杨永龙：自己本来就是这个样子的，有这样的特点也是没有问题的，只要我们以这样的心态和行为来对待自己，那么随着我们顺其自然的为人处事，那么我们的紧张焦虑也就会随之减轻或消失。

舒敏：也就是说，内向本身并无好坏之分是吗，我总觉得内向是缺点。

杨永龙：但是觉得不应该如此，非要在别人面前故意表现得不紧张，其结果就是越来越紧张，以至于到现在在任何场合之下都开始紧张了。你之所以会发展到现在的这种情况，其原因就是你违背自己的“自然规律”。这就是因为你不接受自己的“自然规律”，而和“自然规律”对抗，其结果必然会如此。

舒敏：老师，您这么说，我一时不太能接受，但是我不否认。

杨永龙：要知道我们的情绪是有一定自然规律的，既然是有自然规律的东西，那么就说明它本身有一套从发生到消退的程序，这是我们不能人为控制的。

舒敏：啊，那我们能控制什么呢，既然性格是不能改变的，但是内向的人总是容易消极的吗？不过似乎这也是不可以选择的。

杨永龙：如果我们接受、接纳和尊重它，那么它很快就会走完自己的程序而结束，反之则就会出现你目前所表现的情况。

舒敏：好的，就是您前面说的不管不问做好自己该做的事情是吗？

杨永龙：比如你马上要参加一个重要的考试，这时你感到焦虑、紧张，其实这是非常正常的心理反应，如果你不去管你的情绪，带着它对它不管不顾不理不睬不关注不探究不辩论的做自己该做的事，它很快就会消失或者转化为你努力复习的动力，而倘若你认为自己不应该出现紧张或焦虑，那么你就违背了情绪的“自然规律”，焦虑、紧张就会越来越严重。

舒敏：我似乎明白了一点，就是要接受。老师，怎么样提升自己的自信心呢，我不仅自己没自信，还经常泼别人的冷水。

杨永龙：其实就是我这个当了快三十年老师的人来说，我在人多的场合说话以及演讲的时候也是会紧张焦虑和恐惧的。这个时候就需要把这种情况看作是自己的特点而接纳接受和尊重，所谓的接纳接受和尊重，就是让这种情绪特点存在，而对其不管不顾不理不睬不关注不探究不辩论的说自己到嘴边的话。或者在说话的时候，告诉别人自己有点紧张，把自己的真实情况毫不掩饰地展现在别人的面前，我们每个人都是有血有肉有缺点的人，如果我们不让自己有血有肉和优缺点，那么我们就会掩饰自己的缺点，越是掩饰自己的缺点，我们就越不自然。让自己以真实的面目出现在别人面前，即我就是这个样子的，你喜欢就交往不喜欢就算了，只要我们让自己以真实的面目出面，那么我们就不会去刻意的掩饰和包装自己，那么我们也就自然自如起来了。

舒敏：原来是这样，我知道了，我就是对自己太苛刻了，希望自己做什么都尽善尽美，喜欢挑刺。谢谢老师！我去看您的博客吧，我就先不打搅您了。今天与您聊天很有收获。我想我要一点点地调整自己的心态。