生民：杨老师你好，最近有很多烦心事围绕着我，太多的为什么。我觉得自己的思想体系里，有很多凌乱的、没有秩序规则的，无法整合成一个有秩序、整体的思维方式。就拿我讲话，你让我完整的讲一个故事，几乎很困难！过程会断断续续，或者是接不下去，反正就是很烂的表达方式。很多时候，和别人交流时，想说话的时候却又欲言而止，之后就默不作声了。我应该从哪方面着手，去完善这方面的缺陷？锻炼联想力？记忆力？文化知识？还有，我在别人面前和自己一个人讲话时，语气和语调是完全不一样的，在别人面前可能是不自信，讲话时会走音，咬字不清楚！可能是跟我家乡的口音有关系，不过后来还特别在普通话这块进行了练习，现在自己跟自己讲是OK的，但很奇怪，怎么跟别人交流时，还是会像以前的那种语气和语调，当我意识到，想去改变，鼓起信心，发现好了很多，但最后又不行了！怎么回事？当我一个人的时候，或者是把语速放慢之后，我说出来的话，才比较清晰和准确，当很多人或者是和别人聊天的时候，总是不下意识的走音或者越说越虚，这到底是怎么回事？当这种情况出现后，我和任何人讲话都会结结巴巴的，过一会就正常了。

杨永龙： 那你是不是非常想在别人面前表现得悠然自得呢？

生民：我想在别人面前表现我的幽默和口才，但发现做不到，就是无法激发心中那份幽默感。

杨永龙：这是我们常说的目的颤抖。

生民：可能与我的家乡口音有关，就在前两年，我还没发现自己有这种毛病，但我正式上班后，就必须用普通话交流，记得一名同事说我讲的普通话不清不楚，听了后我很自卑，于是之后就越讲越差，最后发生了上述所讲的情况，之后，我试图在普通话这方面进行强化，效果不错，但一旦在有人的时候，就不行了。

杨永龙：一般来讲，人们对那些未知的、自己不能控制的事物容易产生紧张和焦虑，其实这是人们面对未知的、不确定的事物时产生的一种自我保护性的身心反应，也是非常正常的一种心理表现。你“在别人面前可能是不自信，讲话时会走音，咬字不清楚”就是因为你在讲话之前不知道别人对于你所讲的内容或所说的话是否认同，也不知道他们怎样看待你本人，更不知道自己所讲的内容或所说的话能否引起人们的共鸣、支持和激励，所以也就产生了谨小慎微、过分认真对待的心理和行为。

生民：是这样吗？那怎么改变？

杨永龙：实践经验告诉我们，我们对某一件事情越是过分注重，我们就越容易焦虑和紧张，行为之上就是越放不开手脚，反映在身体之上就是心跳加快、手脚发抖、说话嗑巴等，其实，有这些身心表现都是很正常的。

生民：有什么方法可以改变？

杨永龙：我们知道，每一个人的真正的自我对他人都是有吸引力的，同时也在影响和感染着他人，如果在自己没有压抑自我、随心所欲表现自己的情况之下，任何人都可以成为很有魅力的人的。比如你除了在别人面前讲话会出现这些问题，而一个人的时候说的非常好，这就是说你完全有能力在任何情况之下自然、自如的表现真实的自我。所以过去的已成为过去，现在的你再与别人说话的时候，不要去想你所面对的是谁，不必拘谨、不必担心和过于认真，也不要事先考虑，到时候只要张开嘴巴说出来就行，不要考虑自己的语言、自己所所讲的内容别人能否听懂，能否接受，能否欣赏，这是克服紧张、焦虑的有效方法。这样你就有了展示自己才华和风格的机会，也就把握了主动，当然也降低或解除了自己的紧张和焦虑情况的发生。

生民：老师，我问你一个问题，没有文化是不是很可怕？我很害怕自己就这样浑浑噩噩的过一辈子。

杨永龙：我们每个人都是学生，我们每天都在学习生存的知识、技术、技能，如果已经非常成熟或做事非常完美了，那么我们也就不把自己称之为学生了，所以不过分在意自己在别人面前说得好与坏、所所讲的内容别人能否听懂；适当的时候来点阿Q精神，比如“嘲笑他人者不如人”、“光屁股笑插杈裤”，这样可以缓解自己的紧张和恐惧情绪。

生民：没有文化是不是很可怕？

杨永龙：这个文化有狭义和广义之分。

生民：怎么讲？

杨永龙：狭义的文化是课本和书本上的文化知识，广义的文化是在我们实际生存和生活的过程中所学到的知识。

生民：我想成为一名有知识的人，而不是一无所知的大笨蛋，我现在想问老师，如何快速有效的学习？通过那种方法能更快的巩固自己的记忆？

杨永龙：你到我的博客去看一看《学生正确的学习方法》《提高学习成绩的方法》，按其中的条款认真落实。

生民：好的。