紫洁：您好，是心理老师吗？

杨永龙：是的。

紫洁：给您留言，可以在这通话很高兴。

杨永龙：那你说说你要问的问题

紫洁：我觉得很不自信尤其上班。

杨永龙：上班不自信的具体内容是什么呢？

紫洁：老师不好意思，请问跟你聊天收费吗？

杨永龙：呵呵，你看我直奔主题日像是收费的人吗？

紫洁：呵呵，谢谢，是这样的，我心理总觉得人心险恶，每个人都在面具生活，我渴望都是善良的，就像之前上班的地方，我很容易的就跟人走得很近，觉得人还不错，到最后跟本不是那么回事，所以，我感觉，突破不了，不敢前进，似的，我就逼自己前进，我就怕到一个地方，回来又相处不好，回来又有别的事。

杨永龙：嗯，每个人都是独特的，每个人都有独一无二的遗传特质和心理表现，所以在与别人的交往的时候更多的是接纳、尊重、理解和适应他人，但是接纳、尊重、理解和适应他人，并不等于说我们失去自我，也不等于说没有自己的心理和生活空间。

紫洁：总之，我感觉，心理不对，以前在那上班，都是比我大好多的，我喊姨，我是二十几岁的，女孩，也是因为我自己的原因吧，没干好那工作，但是她们也没起好作用，每次上班我都心跳，都不知道嘛原因，朋友说我想太多，尊重他人，朋友说我内向，不爱跟人沟通。

杨永龙：喊姨、叫哥或姐是没有问题的，也是拉近人际距离的方式，这说明你非常有礼貌懂礼仪，当然这是面子上的，在礼仪之上还有行为上的。

紫洁：我也不知道为什么信心没那么足了，就是努力，努力，这样的。

杨永龙：就是我们常说的在工作岗位要手勤脚快，眼里有“活”，这个“活”说白了就是提水倒茶、洒扫搽抹之类的，这样既便是不怎么交流也会得到大家的推崇和抬举的。

紫洁：哦，这是拉近人际关系方式啊？

杨永龙：是啊，做一个很好的倾听者，也能拉近人际交往距离哦。

紫洁：就是有时，上班爱紧张。

杨永龙：嗯，那你说出现紧张是不是正常的呢？

紫洁：我感觉不正常，刚开始，很轻松，时间长了就爱紧张，尤其下午接班，好像不知道，要发生什么。

杨永龙：其实人在某种未知的情况下出现紧张、焦虑乃至紧张是非常正常的。

紫洁：是吗？

杨永龙你是一个内向的人，那你能告诉我内向的人的特点是什么吗？

紫洁：不爱说，嘛事藏在心里，对吗？压抑，上中专时，我进学校，看大家都不顺眼，个别的还行我就说话，其它我就都爱答不理，我感觉他们疯，跟她们不是一路人，我不能跟那样人说话，就压着，跟几个好的说话，到后来，也是就最后大家毕业，又觉得有的不是那样坏，这时又想接触，可是也要毕业了。

杨永龙：内向的人的特点就是腼腆和害羞，和人谈话容易出现紧张、不自在的心理反应的，这是非常正常的心理表现。

紫洁：哦，我好想大家都熟了，我就爱说了，不知道，了，呵呵，那您说人会不会有两种性格。

杨永龙：呵呵，人的性的其实是内外向的混合者居多，没有绝对的内向或绝对的外向。

紫洁：噢，那都差不多，呵呵。

杨永龙：既然内向的人的特点就是腼腆和害羞，和人谈话容易出现紧张、不自在的心理反应的，那你说我们应该怎么办呢？

紫洁：多多交友？顺其自然？

杨永龙：呵呵，当然就是接纳自己的正常的心理表现，带着腼腆和害羞，和人谈话容易出现紧张、不自在的心理反应去和人交往，这就是你所说的顺其自然。

紫洁：噢，那是自然现象不去管它。

杨永龙：是的，如果内向的人觉得不应该如此，非要在和别人面前故意表现得不紧张，其结果是越来越紧张，以至于在最熟悉的人面前也开始紧张了。

紫洁：噢，我以后试着向您说的那样。

杨永龙：嗯，其实我已经教了二十五年学了，讲座也做过数百场了，在做讲座之前我也会紧张的。

紫洁：请问您在哪教学。

杨永龙：在甘肃省金昌市金川总校第一高级中学。

紫洁：哦，甘肃金昌市，呵呵，我以为您在医院工作，紧张，您不会克服的吗，就顺其自然。

杨永龙：是啊，我认为紧张焦虑是正常的，有的时候我在开场白中会说出自己的紧张焦虑，有时候带着紧张说自己该说的、做自己该做的，这样紧张也就不知不觉的消失了。

紫洁：可是，我感觉我经历很多。

杨永龙：呵呵，我比你经历的更多了，那我还会紧张焦虑和恐惧，这又说明了什么呢？

紫洁：不知道，呵呵。

杨永龙：呵呵，天生所具有的性格特点，所以我们就要接纳。

紫洁：那敏感呢，多疑，我对事物敏感，有时三言两语不能说，性格太不好了。

杨永龙：其实还是一个你不接纳自己性格特点的缘故。

紫洁：噢，试着接纳，就认为都是正常的嘛。

杨永龙：是啊，本来就是正常的，那么我们就带着它不管不顾的该做什么就做什么，一旦我们把心态放开了，也不把自己的那些正常的特点当回事儿了，那么你也就能自然的来应对人际交往了。

紫洁：您说到当回事这问题，我就特爱什么都当回事，尤其自己及家人的健康，比如前些天我去看中医，说我心血不足我就很当回事。

杨永龙：呵呵，有些是必须当回事儿，有些本来就属于然的正常心理现象，正常的就让它正常存在。

紫洁：更问题的是，我知道老中医是好意，都带着消极暗示，朋友跟我也说过，中医说别想太多，要不得忧郁症，我就害怕。

杨永龙：嗯，很理解，不过你需要学会换一个角度考虑问题，当然也要学会科学认识心理问题或心理疾病。

紫洁：好，谢谢您，我知道怎么做了。