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职场/励志自组织信任 |
有朋友觉得难以理解,我既然认为企业是「自组织」,非「他组织」,又鼓吹「无为而治」,那作为企业的领导人还有甚么可做?难道甚么都不做也能有成就?
其实,「无为」并非甚么都不做,只是可不做的都不做,尤其不要胡作妄为,作为「自组织」中的每一个成员,本身都在自强不息的,只是他并不会主观地要求其它的成员都得按他的标准行事。他明白,「自组织」的成员是机缘巧合地碰在一起的,他们各有自主权,可加入组织,亦可离开组织;在组织内,他们亦可选择作出各种不同的行为,而非完全按照领导人的指令。
人的行为是对所处环境的回应,出发点是自利,就是按处境去选择做一些对自己最为有利的事情。因此,作为企业的领袖,最重要的是要让这群碰在一起的人,尽快认清自己的处境,明白他们聚在一起可以产生共利。没有这种共识,组织是不会形成的。所以,领袖的重要的功能,就是要为组织缔造共识,让成员看到他们原来有共同利益,聚在一起,比出去单打独斗更容易生存下去。
因此,我日常工作中最重要的一环,就是看清形势,把组织的内外处境,真确地向成员描述。这样,成员就会作出正确的取舍,包括去留。留下来的就是选择行同一条路的人,自然志同道合,有共同的愿景(sharedvision)。
我会把社会上每发生的事情,只要对组织的利益有影响的,都向成员分析,以便他们可以作出正确的决定。因为所谓正确的决定,就是与环境相配合的决定,看错形势,一定会作错决定。谁最快可以看清形势,才可以指出前面可行的路,才会被成员推举为领袖。
为了避免他们作错决定,我会把我看到的事情如实地告诉他们,不管是形势大好,还是前景恶劣,我都会告诉他们。有些管理人员常要我把成员的眼睛蒙起来,好让他们勇猛地向前冲,但我不会顺应他们,这样只能打胜一两场战役,但会令整个组
织崩溃,令领袖失去成员的信任。
]须知道,共识不可以用谎言作基础,这样的共识是不会持久的,共识必须建立在对真实处境的认识上,因为真实只有一种,假象却可以千奇百怪,对真实的认识才会是一致的,这样的共识才能经得起考验。
所以,我们公司透明度很高,哪个部门赚钱,哪个部门亏本,成员都会知道。每月我们都公布各区业绩,好让同事比较,有同事担心业绩会外泄给行家知道。我建议不如公开让行家订阅,好过要行家收买我的伙计,害他触犯防止贿赂条例。这当然是讲笑,我只是说明,我坚持在公司要有透明度,为此我愿意作出牺牲。因为没透明度根本不会有共识,没有共识就不会成组织,公司迟早解体。

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