访问美国的时候，本人曾亲自到微软的总部参观，观看了他们的最新技术以及引以为豪的未来之家。前几天又看到微软亚洲研究院举办的“创新日”展览，再加上微软刚刚在中国市场赢得的16亿美元大单（超过了过去二十年的市场总和），一般观众的印象中，微软好像是一副踌躇满志的样子，但是我从这些展示和展览中则看到了不同的结果。综合海外媒体的报道，我发现微软似乎处在“亚健康”的状态中，不知道微软的好日子还能延续多长。

下面是各种问题的指征：

1、遭遇中年危机

     微软创建于1975年，已经有30年的历史，名副其实的“人到中年”。随着公司“年龄”的增长，这个6万人组成的软件帝国也患上了“大企业病”，所存在的一些问题也逐渐浮出水面，比如，官僚主义的泛滥、沟通不畅以及部门之间缺乏合作等等。微软号称可以通过软件解决的顽疾最终出现在该公司自己身上。大企业病导致微软多个产品推迟发布，公司管理精英的主要时间用于内部沟通。鲍尔默接替盖茨以后，工作的重心就是管理微软的“中年危机”，对公司结构进行了大规模重组，希望通过重组提升市场反应速度，增强互联网软件和服务的开发等等。但是变革管理的效果并不明显。我曾经和微软的一线员工聊天，他们告诉我，现在微软的一个工作邮件依然有30－50个“CC”（抄送）, 监督的人多，干事的人少。不是鲍尔默无能，而是这种病太难治愈，或者说没有治愈的可能。

2、增长的极限

上个世纪九十年代中期，微软的销售收入增长幅度为36%，但2005财年的增长幅度则下滑到了8%。对于像微软这种规模的公司而言，这很正常，但这是微软的销售收入增长幅度首次下滑为1位数。和增长曲线一样，2001年微软的股票下跌了40%，近几年来，微软股价一直停滞不前，保持在相同的水平。

除了软件收入之外，微软当然想开拓网络服务的新领地，但是市场并不认同。今年5月1日，微软宣布2007财年的网络业务将增加20亿美元到25亿美元的支出，受此消息影响，微软股价上周五下跌10%以上，市值缩水了320多亿美元。分析人士认为，微软此举主要是为了“防御”。专门研究微软的分析师马特·罗塞夫(Matt Rosoff)表示：“微软在MSN和网络服务方面投入了巨额资金，但能否获得回报仍然有待证明。”

当增长已经达到极限，如果要维持一个公司的利润水平和股票价格，只有压缩开支规模。这是一个经营管理的简单公理，微软当然也不能例外。当微软发展到这个阶段，身上的光环也将消失，泯然众公司矣。

3、激情已经不在

“二十一世纪最重要的是人才”对微软来说是至理名言。微软公司曾经是高科技产业精英梦寐以求的雇主。微软一直实行人才垄断战略，用高薪招聘最好的人才，囤积起来，也不给竞争对手使用，但最近它的一些重要员工却连连跳槽到Google和其它公司。员工的不满与多种因素有关。首先，增长的极限使得股价停滞不前，员工获得的股票期权一文不值，公司必须以现金支付员工的增长的薪酬和福利，但是压缩开支的要求，需要削减员工的薪酬和福利（或者停滞不前），这当然不得人心；其次，公司官僚主义的泛滥使得有创造力的员工感到窒息、感到失落；再次，一些员工还认为微软的决策层都是视窗体系出身的人，过于重视保护PC业务，而忽视了在Web领域的竞争。微软在过去是个朝气蓬勃的公司，但是现在却缺乏激情。只有激情才是创造的源泉。

4、竞争规则的改变

微软有Windows操作系统和Office办公软件，与此同时该公司还进入了手机、视频游戏和服务器软件等市场，当然还有互联网服务市场。鲍尔默说：“我们占领了台式机市场，占领了服务器市场，我们还必将占领Web市场。”这当然意味着微软需要在三条战线上作战，但是这犯了兵家的大忌。

微软的竞争对手并非只有Google和雅虎，多家或大或小的互联网服务公司都可能成为该公司潜在的敌人。以客户关系管理服务见长的Salesforce.com是微软较大的竞争对手，而提供网络文字处理和电子邮件应用的Writely和gOffice则是小公司的代表。这些小公司提供基于网络服务的产品更便于用户使用，而且成本更低甚至免费。随着这类产品的普及，微软Windows和Office的重要性将被进一步削弱。在互联网服务市场，MSN服务却一直未能实现盈利，这一局面短期内很难有所改观。还有开源软件Linux，现在已经是服务器系统软件的首选。当然现在微软继续控制桌面，通过Windows操作系统和Office办公软件，微软每年获得的利润高达数十亿美元。

现在微软的大的竞争对手，和当年的网景公司已经不同，他们都会使用免费的手段，而且比微软有过之而无不及，但是他们的商业模式不是微软轻易可以控制的，比如，Google的广告收入就是例子。甚至提供网络文字处理的小公司Writely也会是微软的恶梦，因为它会破坏微软最大的利润来源Office的市场份额。总之，微软已经是一家老的软件公司，对网络虚拟世界的新规则理解并不深刻，对现在风风火火的各种“2.0”更是一头雾水。它需要对互联网规则有战略高度的人才。