4月13日下午, Google的公关公司, 邀请中国比较知名互联网分析师和副总裁玛丽莎·梅尔(Marissa Mayer)对话。 因为很早听说Google有这么一个美丽聪明的副总裁，特想一睹芳容。见面之后，果然名不虚传。

    下面是对话现场,我向玛丽莎讲述的三个故事:

  　第一个故事： 我的一个朋友他找了一个对象，过年的时候，他的女朋友回家跟自己妈妈说了这事情。她的妈妈用Google搜索女儿的男朋友，结果显示网上有这个男孩子的补考通知，妈妈不喜欢这样的孩子，差点导致两人分手。虽然有一次考试没有通过，但是其他方面都是好学生，为什么好的没有搜出来，坏的结果却搜索出来了？这个事情他是不是应该找Google算帐？

  　第二个故事：有个假冒中国某一个银行的网站，它在Google排名当中比真实的银行排名靠前。一些客户由于信任Google的搜索，没有仔细检查，就仍在这个网站上交易，他把密码透露给了这个假冒网站，结果被骗上当，他是不是也应该找Google算帐？

  　第三个故事不是发生在中国，是法国人讲述的。法国人用Google搜索关于法国大革命的报道，结果发现英、美的观点和法国人的观点是不一样的，Google出来的结果有信息的排序，经常把英美的观点排在前面，而法国人的观点排在后面。正像我们把报纸分成头版和末版一样，由于信息排序的问题，法国人的观点可能被世界遗忘。所以带来文化的传承的问题。

   上述三个故事有的和Google信息排序有关，牵扯到信息客观性的问题，往大的方面说，可能牵扯到全球文化多元化问题，甚至一个国家的文化主权。有的和Google本身没有直接关系，是延伸的问题。但是由于Google太强大，形成信息传播和信息规则的制订标准，这些标准可能影响他人的生活方式，甚至交朋友的方式等等。 也就是说，有关Google带来的信息规则的变化，Google是否有这方面的准备？

    　Marissa：您这个问题其实我有一些想法，第一网上看的什么不能都信，老的网民可能慢慢了解这方面的规律，有一些新的网民还没有了解到，他们在自己使用网络过程中逐渐体会到这一点。Google跟其它网站不同的一点，也是他独特的价值所在。Google根据受欢迎程度来进行排名，以及它的权威性的信息提供方式，因为一般通过这样的一个排序方式，最好的最优质的信息会在整个搜索当中排的比较高一些，比那些随机产生的搜索结果要排的高，这也是Google跟传统搜索的差异所在，我们现在所做的事就是把我们排名机制尽量优化，这样可以通过我们对信息深化理解来改变我们的算法，避免您刚才说的假的银行网站这样的情况出现。另外在网上还有垃圾信息的出现，比如在电子邮件中有垃圾邮件，在网络搜索过程中有无关的信息呈现在网上，现在中国研发中心正在重点突破这一点，以改变搜索的质量。

    　关于您刚才讲的法国大革命观点的搜索，这实际上凸显了我们本地化研发的重要性，因为Google诞生于美国，所以说在法国的搜索，要根据法国具体情况来改变法文排序的方式，不管在法国或者中国都要避免基于排序的歧视性的东西出现。所以说对您刚才三个案件，我都觉得很好，作为逐一的回答。

　　第一关于对谁的男朋友考试没通过的事，如果说信息本身错误的话，我们要改变搜索的算法避免这样的问题出现。这个是曝光的过程，如何来识别这种虚假的信息，是需要加大我们技术开发的力度；网上欺诈在欧洲网站上也发生过类似的事，我们要避免非法网站在搜索结果上的出现；第三关于法国的事，主要是定制的搜索，或者本地化差异化搜索结果算法的改进问题。   

    　这个实际上您最后补充的意见，关于如何提高我们网络搜索的中文网页的覆盖率，也就是说我们需要改进Google的服务，对于中文网页全面的覆盖，能够把有利的信息，不利的信息呈现出来，当然我们也希望女士的母亲能够劝她女儿踹她男朋友之前，先确定她男朋友是好人还是坏人。