去年夏天河北一家媒体对该省部分政府网站进行了一次调查，当记者打开某市卫生局的网站，发现头条新闻竟然是“众志成城抗击非典”；随后记者进入某县计划局网站，首页上赫然写着“新世纪、新气象，虽然是寒风料峭……”这位记者一时被搞得不知今夕何夕。
　　这就是近年来令民众相当反感的政府网站的“休眠”现象。曾有网民创作过一首打油诗讽刺那些“打瞌睡”的政府网站：“一张老脸，三年不洗；内容陈旧，文件过时；看过后悔，信则误事；现代工具，纯当摆设。”
　　2004年底本报曾对我省部分州市的政府门户网站进行了调查，情况比上面的好不到哪里去。这两年情形有了好转，日前在由国务院信息化工作办公室主办的“中国政府网站绩效评估结果发布和经验交流会”上，我省政府门户网站连续两年在全国排名前10位；记者再次调查发现，一些政府网站更新速度比以前快多了，已由“休眠”进入“复苏”状态。
　　在进入信息时代的今天，政府办网站就等于向民众打开了另一扇门。对平民百姓而言，进政府网站这扇门与政府机关的大门不同，可以打消“门难进、脸难看、话难听”的顾虑。但政府网站不仅仅是一个门脸儿，网民进这扇门除了看看风景，还想获取相关信息，解决一些生活中的实际困难，顺带交流一些想法，发发牢骚……提供这些服务是政府网站应尽的义务，道理很简单：政府花纳税人的钱办网站，当然得为纳税人服务。
　　作为掌控大量社会公共资源的政府部门，资金、技术、人才应该都不是问题，办不好网站，说到底还是个观念问题。首先，政府网站不仅仅是个发令的平台，还应该提供咨询、交流等平台。赛迪顾问调查显示，有超过一半的网民希望能与政府网站进行互动交流，其中，意见投诉、社会保障、在线咨询、在线办事是老百姓在政府网站上最想得到的服务。其次，我们可以把政府网站比作一家商店，若想“生意红火”就必须“以顾客为上帝”。香港的政府门户网站提供多项电子政府服务，从报税、预约办理身份证到租用政府康体设施、查找餐厅的地址和电话，市民及旅游者几乎所有的衣食住行信息需求都可以得到满足。这个网站的名字也很有意思，叫“生活易”。
　　其实，政府办网站不单是付出，还有索取——民众在想什么，他们有什么意见和建议，这些对于政府决策都大有裨益。即便有人在网站上发发牢骚骂骂娘，也有助于化解社会矛盾。
　　大凡聪明的政府都善于利用公众话语平台作为自己的施政根基，而互联网技术的飞速发展刚好提供了这样一个平台。政府网站从“休眠”走向“复苏”，无疑是明智之举。