早起发发感慨，也算在农历新年没到来之前的一个年终总结。

首先谢谢各位朋友这一年对小店的支持和信赖，当然还有对工作各种不足的宽容，尤其这年底这几个月总是抢不到货的朋友，小店再次道歉了，每次有朋友和我抱怨总是抢不到货，我都很内疚。在这里，不是解释，不是找借口，只是想说出来让大家明白，多多理解，吃货店里很多产品都是需要员工分装的，尤其像海米，虾皮这种产品，厂家给做好发来的时候都是散装的，这种海产品里难免有碎的，很多朋友收到的海米，虾皮都反映很少有碎的，这就是我们所有员工挑选的结果，更别提干贝了，我想淘宝里没有一家干贝产品能做到我们所承诺的，到客户的手里碎贝不超过2%。这就是我们产品上架慢，数量还暂时不能满足所有客户的需求的原因，我们也不想为了追求销量而忽略产品品质，这也不是我们开店的宗旨，毕竟食品保质是第一位的。

其次，尽管这些产品都是我们挑选过分装好发给大家的，但是有些产品比如松子，大枣等这种农副类产品，我们在分装的时候尽量把能看见的表面的坏的，空壳的拣出去，但是真的不能做到每个都咬完一口再确定没问题发给您，难免有一般个我们检查不出来的“坏分子”，真的请不要因为这个就给我们中差评。如果有特别多的问题请您一定和我联系，电话联系也可以，我们都会尽力为您解决，但是这种问题我们也努力不让它发生。

这一年来，从我自己客服，包货，发货，售后，查问题件到10月份搬了新库房，有了新员工帮忙，到年底的这段时间又结识了很多新的客户朋友，吃货小店在慢慢的成长，这条路是我以前没有走过的，也在慢慢摸索，工作中难免有条理错乱，大脑短路的时候，谢谢各位朋友的谅解，所幸我遇到的都是宽容善良的朋友，叩谢大家。有了你们的支持，我们会更加努力，加油，继续为更多的朋友服务。