2008年春季，Ebrary公司联合全世界150多家大学和大学图书馆针对学生电子图书市场做了一个非正式的调查，该调查旨在更好的了解学生群体对电子图书的使用、需求、体验方面的问题。通过学生及其他个人在使用电子资源和图书资源过程，了解他们的喜好和态度，分析各种不同资源的优势和劣势，从而为数字出版的发展提供值得借鉴的依据。

该调查收到来自近400个机构共6492个人的反馈。其中主要参与国家包括美国2143人、意大利2707人、香港529人、加拿大511人、中国内地97人。调查人群层次是大学新生到博士生，基本上覆盖了主要学生电子阅读需求群体。

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电子图书应用普及度不高，阅读体验成关键阻碍

在‘你们的图书馆是否有电子图书？’分项调查中，57%（3713）的学生知道图书馆有电子图书。9%（606）的人说，他们没有电子图书。33%（2173）的人不清楚。这些百分比和2007年EbraRy针对图书馆员关于图书馆电子图书状况的报告大致匹配。（见表1 ）

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37%的图书馆员反应，他们的电子图书数量少于1000本。12%的图书馆员承认他们没有电子图书。而学生获得电子图书信息的渠道主要是通过教学引导和图书馆目录，图书馆目录中少于1000本电子的情况，原因是电子图书相对于其他图书来说在阅读体验上有很多亟需解决的问题，同时一些图书馆对于电子图书的收藏和资源多样性并为被重视。

在6492个被调查者中，将近一半的人--49%(3132)表示，他们从来不使用电子图书。这些学生中的57%(1790)表示，他们从来不使用电子图书的原因是不知道在哪里可以找到，另外有17%(526)的学生提到他们的图书馆并没有提供电子图书，即使有需求，也得不到满足。在另一方面，在从不使用电子图书的学生中，45%(1420)的人的答案是首选印刷版图书。这些不使用电子图书的学生指出了电子图书的一些缺点，主要有以下几个方面：

• 14% (434)阅读困难

• 7% (230) 没有和自己学科领域相关的资源

• 6% (193)不方便远程访问

• 4% (121)不便于使用

• 2% (53)我的导师要求我不能使用电子图书

• 1% (43)  不可靠

• 1% (39) 身边没有电脑或者不能接入网络

新兴网站成为学习新宠，多样化选择分化电子图书需求

在学术研究和课业方面，81%(2593)的被调查者首选Google和其他一些搜索引擎作为在研究和课业中获取资源的主要方式，信息时代由于快速的学习节奏，大学生们不得不面对大量的问题和未知的资讯。搜索引擎和网站已渐渐成为学生们身边不可或缺的使用工具。尽管如此，电子图书仍然是78%被调查者(2517)第二位选择的学习应用资源，对于他们来说，图书的这种电子形式是非常重要的，在《ebrary2007年全球教员电子图书应用状况调查》中，电子图书是第六个重要的学术应用资源。虽然实体图书作为第三个主要的知识资源，但有一些值得注意的调查结果显示：电子参考工具(e-Reference)、维基百科（Wikipedia）、电子期刊（E-journals）、电子数据库（Electronic databases）、课程管理系统（Course management systems ）甚至于电子报、博客、播客、社会化网络等多样化的网络应用平台也成为很多学生青睐的资源来源。

     在个人应用方面，Google和其他一些搜索引擎仍然成为第一位的资源获取工具，维基百科位居第二。如Facebook、MySpace、Friendster等社会网络应用列位第三。实体图书、实体杂志、实体报纸在个人网站之后成为第五至七位个人获取资源的方式。电子图书和其他一些资源已经不能完全满足个人需求，多样化选择必然分化电子图书需求。

 专业和品质决定用户对资源的可信度认知，但效率也很重要

排名前三的可信度排行中，印刷图书90% (2845) 、电子图书88% (2796)、打印版课本(2628)。图书，不论是电子版还是印刷版，都获得了最高的可信度投票。从数据的具体分析中，与电子图书相比被调查者更认同印刷版的资源，27% (853)的学生认为打印版拥有更多可信度，诸如印刷图书、课本、参考工具、期刊。令图书馆员和讲师们可以获得安慰的是，学生对期刊方面的可信度要比杂志高，无论是电子版还是印刷版(p-journal 2417; p-magazine 1543; e-journal 2378;e-magazine 1406)。

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而一些新形态的网络资源，比如MYSpace、个人网站、博客、维基（wikis），虽然受到大众热捧，但仍然被普遍认为是最没有可信度的资源。值得注意的是，尽管前五位可信度排行中有四个是印刷版，但基于信息资源获取的效率和便捷性来考虑，(Google, e-books, e-reference, and wikipedia)仍然凭借这些传统印刷资源所没有的优势为大众所普遍使用，尤其是一些搜索引擎和维基百科这类网站，虽然可信度不及印刷版，但不能妨碍成为人们获取信息的重要方法。这表明学生们对不同资源仍然有严苛要求，也善于对信息进行过滤和筛选。

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在可信性来源方面，85 ％（2718）的学生选定导师作为主要的可信信息来源，有71 ％ （ 2250 ）选择知名出版商，第三位的是图书馆馆员，学生们能够经常看到他们出版的资源和对资源的评价，并藉此做出判断。导师具备了权威的学识素养、承担着课业指导任务，而知名出版商对于产品有着精细化的编辑加工流程、图书馆员对于资源有着相对公正的评价能力。

被调查者还提出一些可信度指标，比如是否是同行评议、资料有可以验证的一个以上的信息来源、甚至于地址以.edu，.org等结尾的网站。

电子图书与印刷图书的优势比较及发展策略

 学生在应用电子图书和印刷版图书的数据基本和教职人员一样。他们做研究和课业时，很多人必须在线工作，这就使得这些以计算机为基础做研究和课业的人更愿意用电子资源。

32%的学生喜欢经常使用电子图书。32%的教职人员认为是什么资源没有关系，这取决于电子版和印刷版那个更适用。在对教职人员的调查中，一些人偏爱拿着印刷版图书阅读，而一些人偏爱电子图书的全文检索。更进一步对电子图书的偏爱主要是电子格式可以方便作为研究和作品改编方面的软件和硬件工具。

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在关于电子图书和印刷版图书的品质比较方面，电子图书的环保性和随时随地获取、容易搜索和寻找信息、便于分享和数字存储成为最受喜爱的功能。但印刷图书的阅读体验使得用户更适合阅读，翻页，做笔记、字迹更自然等也成为难以替代的优势。

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关于电子图书属性最重要的五个方面，包括搜索87 ％ （ 2647 ）、随时获取86 ％ （ 2626 ）、校外获取82 ％ （ 2481）、多用户访问81 ％ （ 2462 ）、以及能够下载到便携电脑80 ％ （ 2438 ）。这表明在信息获取方面，搜索和获取资源的方式已经成为日益重要的信息使用工具，也便于人们组织、分析、创作和分享信息。电子图书作为一个信息来源，已经不能完全满足人们的需求，而不断变化的互联网技术提供了更多的交互性工具，不断扩展的信息量加速了使用网络社群时的信息分享和传播。

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 而在电子图书使用体验方面的调查中，68% (2073)的人希望在印刷和拷贝方面要求有较少的限制，随着这方面限制是出版商为了保护其作品版权，但从现实反应来看，这将在很多程度上阻碍电子书的发展。另外，对于电子图书的使用终端和平台，用户希望可以有多种选择和更加开放，诸如笔记本、电子书阅读器、iPhone类的智能手机。

                                                          屈辰晨 评议 刊于《出版人》