倾听十要点

--读书分享

【文】黑尔斯〖马健〗

【黑尔斯温馨提示】

    本博客文章系原创，您可留言可评论。如果希望分享，建议您将本文的链接贴在您的网上。如果坚持一定转载，请您勿删除作者的私人信息。如有报纸、杂志希望发表作者文章，请您拨打电话联系：13701196114

【广而告之】查看黑尔斯博客更多文章，请点击

   黑尔斯搜狐博客：http://bnumajian.blog.sohu.com；

   黑尔斯新浪博客：http://blog.sina.com.cn/bnumajian

   在读[美]亚当喀什著的一本《身边心理学》，尽管此类书读了许多，但每本书中还是可以发现一些不同的内容。

   由于我工农商学兵各行当讲《沟通》的课程较多，于是选择一些关于沟通的内容与亲友团分享，不妨将相关的内容运用在家庭沟通和工作沟通中，感受一下您是否进步了。

   沟通的重要环节是倾听。要做到有效倾听需注意如下十项：http://511.img.pp.sohu.com.cn/images/2009/3/29/22/23/120fd910eb0g214.jpg

   第一，有一个良好的精神状态，提供一个良好的倾听环境，关掉收音机、电视机，把外界噪音降到最低，选一个你能听清讲话的位置坐下。

   第二，注意不要有偏见和预想的观点、集中自己的注意力。

   第三，倾听的时候，在心里不断地问自己有关讲话内容的问题，时刻保证不脱离主题。

   第四，如果能忍住，就不要打断别人的谈话。

   第五，组织说话者的信息，把信息归类，找出主要的观点，类似时间、地点、人物、事情经过、事情原因等。

   第六，不要使用封堵技术，比如否认某人的感情或者改变话题。

   第七，保持眼神接触。

   第八，点头。

   第九，坐姿对准讲话的人，保持一种接受型的听的状态。不要交叉胳膊或者朝旁边看。

   第十，不要玩弄手边的小玩意儿。有人说话的时候你做自己的事只能说明一点：你根本没兴趣听。

   我写完了，您如果感觉有用，就在工作生活中好好运用吧。

http://1873.img.pp.sohu.com.cn/images/2009/5/5/13/18/121bae40096g213.jpg