消费，冲突，说法之二

   

    元旦这起消费冲突，时代俱乐部桑拿健体中心的失误，不仅仅表现在对消费者合法权益的侵犯，还有他们在管理理念上法律意识的缺失。所以，在交涉过程中，我还得费口舌给他们普法。

  

    1号晚上在派出所，对方曾指挥保安上来的副总跟我强调“ 那个小男孩言行过激，我并没有让保安打人，只是让他们维持秩序”我马上告诉他：

    “第一，小男孩是未成年人，即便他犯罪都是不承担刑事责任的，如果他摔坏了你们的盘子，他的监护人可以民事赔偿，事实是他没有实施任何破坏行为，你凭什么叫保安？第二，你知道什么是共同犯罪吗？你叫保安去收拾什么人，他们如果把人打死了，那你就是故意杀人的共犯”（忘了说一句：东北黑社会老大刘涌就是这样被定的死罪，指挥手下去收拾商户，结果手下把商户打死了），看他一脸茫然，“你这么缺乏法律意识，下次还是化点钱，请我给你们补《刑法》吧”，

 

    2号晚上与对方总经理沟通。说到保安打人的问题，他给我解释：在娱乐场所，为什么要配备人高马大的保安，还要给他们一些器械？因为我们这里什么人都有，我就指挥过保安打人，因为他们在这里吸毒，还砸了我们的电脑，不这样武装保安不行。我立即纠正：

    “你错了，保安没有制裁违法的权利，更没有打人的权利。即便有人违法犯罪，你也只能交给公安机关来处理。违法犯罪的人，也有他的合法权益，也不是保安能够随便拳打脚踢的。归根结底，保安是维护消费场所秩序的，而不是威慑消费者的。”

 

     在一个法治社会，如果不提高自身法律意识，没有对人权的尊重，商家最终会把自己的路堵死。