很多人都会问我：石博士，你觉得要当个出类拔萃的人士，所具备的条件是什么？

　　我说除了本身专业是必须的之外，另一个很重要的是心理层面的素质，如何面对压力，如何与压力共处，甚至是接受压力的能力。

　　　最近，财富(Fortune)杂志就举出美国职业橄榄球联盟(NFL)一位伟大球员亚当·维纳蒂(Adam Vinatieri)以此迈向成功的例子。

　　媒体给他一个称号叫「冰人」(Iceman)，理由是什么呢？

　　就是他能在高度压力的情况下，依然保持好的表现。

　　维纳蒂对记者说秘诀就是给自己施加压力(Stress yourself out)。

　　他说：「如果不给自己施加压力，当压力到来时，就不能全力以赴，也不要指望自己会有好的表现。这意味着不管是在训练时，没有任何人在场时还是在赛季结束后，都要给自己施加压力。」

　　「另外，要爱教练，踢球完全是门技术。我对技术要领非常清楚，但我仍然需要教练的指点。旁观者清，教练能看出我的不足之处。」

　　情绪管理与懂得聆听他人声音造就他维持杰出表现的关键。

　　事实上，在处于高度竞争，面对压力是不可能避免，怎么跟情绪做朋友，至为关键。

　　要了解情绪，我想要补充的是，情绪智慧为何可以让人变的不同，可分为五种力量：

　　一、自我认知的力量：在自己情绪产生时，自己能够认知它的存在。
　　二、管理掌控情绪的力量：由自我认知产生的一种能力，能够促使情绪得以理性化。
　　三、自我激励的力量：面对任何事物，保持高度产出与效率的信心及决心。亚洲发展中国家普遍欠缺自我激励，也就是企业家的精神。
　　四、辨知他人情绪的力量：也就是同理心，站在对方的立场感受对方的感觉，这个技巧建构在情绪的自我认知上。
　　五、建立人际关系的力量：处理人际关系的艺术，绝大部分在于如何处理他人情绪的技巧。

　　综合上述五种情绪智慧的力量得知，「情绪智慧」就是一种自我激励愈挫愈勇，不冲动、不自满的自我控制能力。「情绪智慧」也是一种自我情绪的调控，不因压力而失去思考能力，以及拥有同理心与期望的能力。同时也是出类拔萃的基础，不可不重视。(黄祖强整理)

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