人都是透過自己的認定，來看見外在的世界。在沒有察覺自己的看法就是自己認定的呈現之前，人都是透過主觀來看待與處理事情。

　　在工作的團隊運作之中，要集合大家的智慧、激發共同的參與，就必須面對個人主觀不同的景況。工作團隊的形成，也必然經過初期陌生的客氣，處事主觀意見的爭執，在經過相互了解、累積互信基礎之後，才有可能建立共同的認識、共同的決定，而漸成共同參與的團隊。

　　在這個過程中，除了個人放空心靈的自我修練之外，還需要有人與人主觀、認定、意見不同的調和過程。面對與處理這調和過程的態度與方法，是引導共同參與與釋放每個人活力的關鍵。

　　團隊活力能否釋放、或共同參與意願能否激發，最明顯可以觀察的時機，是當團隊面對意見不同、或發生錯誤處理的時候。如果，當時互動的兩個人、或團體，面對不同意見、或錯誤處理的態度不同，就會產生天與地的兩個極端差別。這個景況，就如同以下故事一般，常常在我們的週遭上演。

　　一個學生在武術競技時落敗，回到休息室之後，他憤憤不平的抱怨裁判如何偏袒對方不公平，場地、設備如何對自己不利，甚至開始情緒化的叫罵對手是怎麼僥倖的獲勝…。激憤的他，使得全體隊員都紛紛走避。

　　只見教練老師一言不發，在地上畫了一長一短的兩條線，忽然地問他：「如果這條長的線是代表你的對手、短的線是你，你要怎樣把長的線變短？」
　　學生楞了一下，隨即說：「把它剪短！」
　　「把它剪短，對手會有甚麼反應？」老師又問道。
　　「不知道！」學生仍氣憤的回答。
　　「會不會引起對手的情緒反應與抗拒，而引發衝突？」老師耐心溫和的問道。
　　學生沉吟道：「有可能！」再而轉為激越的說：「但我不怕他，最好能再打一次，這次一定好好的修理他。」
　　「會造成衝突的原因是想剪短他的線，而你想把線剪短的目的呢？」
　　「贏過他！」
　　「除了剪短之外，還有哪些贏的辦法呢？」
　　學生低頭沉默不語。

　　一會兒，老師接著把那條較短的線加長，加長到比原來較長的線還要長。留下在地板的兩條線與沉思的學生，教練老師就走開了。

　　是的，在工作團體中，面對不同意見、發生錯誤、或產生衝突的當下，我們自己的心靈處於不同的狀態，是會有不同的後果產生。

　　以對立競爭的心態，來面對事情與其他當事人，就可能如故事中的學生，還沒檢視自己的狀態，卻急著批評與攻擊其他的人，連自己團隊的隊員也紛紛走避，等於是切斷了與各種運作關係之間的連結關係，變成孤獨的一個人。在工作中產生這個狀況，事情不但沒有辦法處理好，反而喪失了讓自己與團隊成長的先機。

　　重要的是，在我們週遭有沒有人、或者我們自己，可不可以像那位老師一樣，用心的把那位氣憤的選手導向正面思考，讓他面對自己的「短」，為自己加「長」。

　　導向正面，是讓當事人的能量，從負面傷害引導為正面的貢獻。這樣導向正面的力量，是激發團體活力、邀約共同參與的重要力量，因為它維繫了團體之間的緊密連結，讓每個人都能參與、都能有正面貢獻。

　　要產生導向正面的態度與作為，先是要把自己的心靈調整，讓它處於同體平等的狀態，而不是處於對立競爭的狀態。有了同體平等的心，面對別人不同的認定與主見，才會發現那是人世間的本然現象，而能夠平心靜氣的傾聽、接受、與回應，積累團體中的共同認識，建立共同決定與共同行動的基礎。

　　活力、熱情、奉獻，就有機會被點燃了。你的經驗呢？(明日待續)

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