前一段时间，跟雕爷一起作为讲师参加了一个讲座。雕爷在说他的河狸家时候，有同学问到你这是要干掉所有的美甲店么？雕爷说不能够啊，第一我没这个想法，如果最终干掉了所有美甲店，那也只是一个商业上顺其自然的过程。第二最关键的是，在商业逻辑上，我是干不掉的。为什么呢，因为其实美甲店在这个商业环境里，是有一个标志性分水岭的，就是美甲的价格是多少钱，决定了美甲师是否会上门做服务。

　　雕爷的河狸家，美甲师平均收入能有6000块钱。很简单的一个消费模拟场景：你花多少钱美甲，美甲师愿意提着二十斤的工具箱，打车到你们家去给你做指甲呢？如果这一单二十块钱，那么愿意来的美甲师可以想象，应该非常少。然一个每月赚6000块的美甲师，上门去为每月赚3000块钱、每一单大概会做十几块钱的顾客做服务，这是不符合商业逻辑的。高收入人群浪费路上的交通时间，去找低收入人群，怎么想你也想不通这个东西。上门服务很简单，应该是高客单值，才对服务人员有吸引力。

　　而相对来说客单值低的那些业务呢，其实更合适的是去美甲店。在shopping mall、社区设点的美甲店，非常适合时间成本不是那么高的消费者。很多人再做互联网项目时，一定要标榜自己的互联网基因，不然觉得不好意思，说出去都不够气势。但就像雕爷举的这个例子，有些领域，是没有必要非要O2O的。如果去美甲店是更适合消费层级；更能让消费者省钱、服务者赚钱的方式，你为什么一定要做成上门呢？这是逆生产力发展的形式啊。而O2O的一个本质，其实就是解放生产力。

　　用新的商业模式，或者聚焦到现在，就是用互联网思维解放生产力，第一个要素就是信息对称。不对称的服务者与消费者，在传统行业比比皆是。你以为家附近的美甲店里边小红做的不错，价格也算公道，高档项目得心应手，可怎么知道几个街区外的小芳，有更具性价比的服务呢？难道要一个一个店去体验，用这种低效率前工业时代的方法，才能获取信息？这还是被动型，主动型造就的信息不对称更降低生产力，依靠各种专业知识设置壁垒，将消费者不理解的事情统统归为“这行哪个公司都这样”，建立起各种行业潜规则，一起坑消费者。

　　各种O2O，不管是河狸家，还是我的E洗车，都是为了信息的对称化，最终则是为了对顾客好。作为消费者，你拥有所有服务方信息，尽情挑选，提升你的消费体验。

　　第二，是消除中间环节。O2O需要为消费者好，高性价比是重要条件。性价比从哪里来？去除所有中间环节后节省的成本。这点在我改造博洛尼时深有体会，就是我需要自宫。作为我们这样的传统企业，最大的问题是什么？是固有的庞大的销售渠道。我们在全国有300多家代理商，在这个互联网光脚的干翻穿鞋的时代，我们就是穿鞋的。所有产品需要经销商销售的情况下，这个运营和产品成本下不来，无法给顾客极致的购买体验。那么我们怎么在这个价值链上动刀，就成了最关键的问题。

　　对于传统企业来说，其实不能完全自宫。这是一个商业惯性的问题。我的选择是，一定要去中间化，降低成本，但不抛弃我们的代理商。我要做的是什么呢，橱柜、板式家具、沙发布艺、挂墙板、卫浴内门，我们可以做的全屋定制所有产品，只在橱柜上保留应有利润，而其它产品，基本都是成本价平进平出。这里边的原因是什么呢，因为其实除了橱柜之外，我们全屋定制的其它产品，只展二三线城市销售很小的一个比重。我做的事情，就是说服经销商，你看，我们牺牲了占10%以下销售比重的产品能带来的利润，但换来了全屋定制这个整体打包非常高性价比的东西，我们的客户会更容易接受，更容易下单，我们的整体订单量会大涨，但利润其实下降的非常少。这是互联网免费的基因在支撑着。

　　最后一点，是正确的商业逻辑，和成型的商业环境。像美甲师找顾客还是顾客找美甲师，就是商业逻辑的问题。非要反了做，非要跟互联网挂钩，就会失败。还比如国外很难推广家政互联网平台，为什么，因为他们的人力成本太高，家庭主妇上班的工资，还不够支付保姆薪水的。那她干嘛不辞职在家带孩子呢？这个领域的生意就没有条件开展。