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高频低价,低频盈利

(2015-06-25 22:19:03)
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  很多传统企业做互联网转型的时候,都面临一个问题:公司里思路僵化的人太多,跟互联网根本不接轨,甚至水火不容。比如在聊一个项目的时候,会很认真地问:这个东西能盈利么?不盈利,我们为什么要做它呢?

  有人说互联网的核心就是免费。为什么要免费?这不是在标新立异说明互联网如此与众不同,而是有很扎实的商业逻辑。因为互联网的核心其实不是免费,而是用户、产品。用所有资源来做产品,将自己的用户服务到极致。那么如何才能服务自己的用户到极致?免费是极致的一种而已。这里可以是完全免费,也可能是成本价。小米手环卖89块钱,它的成本呢?90块。它用了全球最好的硬件搭配,可穿戴领域的直接竞争对手定价都是700多800多,它可以定在299,399,但依旧是压着成本来定价。

  免费、压着产品定价,都这么干了,那就像人们问的:“不盈利,我们为什么要做它呢?”

  不是为免费而免费,是只有免费了,你才能提供给用户最好的服务体验,让他们成为你的粉丝。小米手环拥有了用户以后,可以跟李宁合作,推出带芯片的运动鞋,直接反馈你的运动数据和身体状况。可以跟美的合作,带着手环检测到你的心率和身体进入睡眠状态了,用蓝牙连接的空调会自动将温度升高,避免你着凉感冒。这些都会带来合作领域的利润。我做的E洗车,通过洗车获得了用户以后,可以做保养,做保险,做所有汽车后服务的市场。E袋洗在全国每天做到几万单的洗衣业务以后,可以推自己的洗衣液产品,可以进军家政服务领域。这些都是获取了足够用户之后可以做的事情。

  那这里的商业逻辑是什么呢?它分为两个步骤,第一个步骤是选择一个高频低价的产品作为切入口。因为用低频的内容作为切入口,根本获不来用户。在你用这个很难接触客户的产品费劲时,我早已经用高频跟他们发生过N多次业务,互相信任了解了。有人说看衰所有目前的‘代驾’行业,举例来说,你不能把滴滴、快的单纯看成“出租车行业”,他们现在已经开始侵占到专车领域了。然后呢,说说时迟那时快就会介入到代驾领域——对99%的普通人而言,打车加找专车的频次,远远高过酒后代驾的频次。更关键的是,难道所有出租司机不能把出租车停一边,然后临时当个代驾么?只要价钱合理,还省油钱呢。当所有的“X代驾”行业都至少15分钟甚至半小时才能来人给你代驾的时候,滴滴快的他们3分钟内就能来个司机,而且更便宜,你用谁?行业相关性完全一致,心智相关性完全一致,都是随机决策领域,来个熟练司机就好,帅不帅的没人在乎,而且出租司机恐怕比莫名其妙有驾照的人更靠谱吧……你的核心业务在别人的“行业边界”之内,且你是低频人家高频,就很危险。

  还比如我的E洗车。洗车一个月能洗三次,保养基本七个月有一次,而保险是一年一次,修车,更是什么时坏了什么时候才修。你做保险,每年年底给顾客疯狂打一通电话,可我这一年,已经因为洗车这个高频次业务,跟他有了三十次以上的服务。然后我们在其中任选一次说,您看,我们E洗车还有保险业务,价格直接是六折,因为去掉了所有中间环节,把利润都返还给消费者。您觉得怎么样?你所,他用我呢,还是会用你卖保险的呢。

  E袋洗同样是在用一个高频项目来切入。洗衣服这是一个男女老少都会用到的东西,如果是地板打蜡,家居布置、深度清洁这些,频率就都不行了。当然在这个领域还有一个高频的产品,就是小时工。小时工这个高频领域也就在中国比较盛行了,因为还有不少相对便宜的劳动力占据这个市场。国外为什么那么多全职妈妈,因为就算这些女性去工作,很多也是一个月的工资,都得交给保姆。她还不能看见自己孩子,那何必呢,谁愿意这么受罪?

  选择了正确的高频领域,你要想切入,注意是切入,必然要有非常有爆炸力的产品。另一方面,这个产品如果确实非常棒,也非常颠覆,那么必然是改变人们固有生活方式的。这要在短期内让人接受,需要很强大的推广力度和降低接受成本,免费就成了最好的一个选择。所以爆品 + 资本,这是推广一个互联网产品最强大的力量。

  在这个高频低价切入后,就是第二个阶段,用其他低频高价的产品来盈利。就像上面说的,我和客户充分沟通了,那么我其它低频的业务,都可以借助这个用户积累来做了。单独拿出来获取客户效率很低的产品,因为有了高频阶段的积累,就都有了活力。

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